本报讯（记者 靳林杰 通讯员 李嫣琼 高邵潇然） “以前往返数次才能办完的业务，现在只要发发微信就能完成。”今年4月以来，萧山水务下属污水公司聚焦“减负增效”，推出并网企业“线上预审+双向寄递”服务模式，累计服务相关企业25家，受到不少企业好评。

　　“近几年，随着并网企业经营主体变更登记频繁，污水公司日均接待企业经办人员数量也急剧上升，传统线下办理模式面临挑战。”污水公司相关负责人介绍，由于企业污水并网需提供申请单、并网合同、委托扣款协议书等材料，从领取资料，到填报盖章，再到递交资料，往往要耗费大量通勤成本与时间成本。

　　面对这一情况，污水公司以“高效办成一件事”为牵引，借鉴新型“云端服务管家”模式，创新实施资料“线上预审+双向寄递”服务模式，即在线上指导企业填写相关资料，确认其填写无误后，采用快递形式收寄，实现“零跑腿办成事”。

　　服务企业“小窗口”，改革创新“突破口”。污水公司相关负责人表示，接下来还将从最关键的问题抓起、最基础的环节做起、最烦难的事情干起，系统性重构办事流程，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，构建“更懂人心的服务”。