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文/记者 沈艳露 摄/ 实习生 朱佳佳 通讯员 王斯栋 孔黛红
近年来,临浦镇持续深化基层治理创新,打出一连串高效治理组合拳,在全省首创“平安钉”APP,改版升级“临云智”整体智治平台,纵深推进“一网统管”及“大综合一体化”改革,推动服务重心向基层下移,有效提升基层社会治理效能,不断开拓基层治理新格局。
“一支队伍”
凸显集约高效
5月18日,临浦镇召开一网统管暨大综合一体化执法工作推进会,标志着临浦“一支队伍管执法”全面进入实战运行状态。
会上,区委常委、镇党委书记陈龙宁强调,大综合一体化行政执法改革是一项非常光荣而重要的改革任务,上级有要求,治理有需求,群众有诉求。临浦作为南片中心镇,要有格局、有担当、有站位,要聚焦一网统管和大综合一体化行政执法改革,做到强化条抓块统,多措并举,撬动数字杠杆,全面提升改革的统筹力、效能力和智慧,抓出成效,抓出临浦特色经验模式。
为整体推进大综合一体化行政执法改革,临浦镇充分整合辖区执法力量,将市场监管、生态环境等基层站所,以及镇内劳动保障、消防应急等执法管理条线,统一纳入镇大综合一体化“1+8+X”队伍体系,并搭建“1办+3执法中队”的管理架构,厘清“一张清单”即临浦镇综合执法事项目录清单,实现“一支队伍管执法”,践行“综合查一次”,提升改革质效。
何为“综合查一次”?镇党委副书记葛仲欢介绍,这是针对那些基层治理中适合联合执法的同一行业、 同一区域、同一对象等推行的一种跨部门联合执法机制,既提高对违法行为的精准监管力度,进一步降低行政成本,提升执法监管的公平性、高效性和规范性,也实现“进一次门、查多项事、一次到位”,减少重复执法带来的扰企扰民影响,优化法治化营商环境。
制度创新,离不开数字改革作为支撑。
近日,临浦镇综合执法大队开展住宿业风险隐患“综合查一次”排查活动,联合检查组分成2组,对辖区内21家单位开展检查工作。其中,“临云智”隐患排查功能大显身手。
隐患排查是临浦镇为提升基层风险管控能力创新打造的排摸应用,检查人员通过“临云智”隐患排查功能,填报检查单位、隐患详情及隐患照片,同时获取定位信息(风险隐患地图),成功提交后由任务发起人确认是否需要下发整改单或关闭隐患,针对下达整改的单位需要在限定时间内整改完成并反馈整改结果。
本次“综合查一次”排查活动中,临浦镇借助隐患排查功能,重点就消防安全、房屋安全、燃气安全、特种设备安全、食品安全以及疫情防控、防汛防台等进行了排查,检查发现消防台账暂无、消防通道堵住、电梯检测未更新等16个问题,并发放《责令限期改正通知书》整改单1张,隐患问题、责任主体、整改期限……各项信息清楚明了,更加有利于安全监管,夯实临浦平安基石。
通过“大综合一体化”行政执法改革,临浦全力推动从条抓为主向块统为主、从单一执法向多跨协同、从线下执法向线上线下融合的系统性转变,逐步形成“区级管总、部门主建、镇街主战、综合集成”格局,构建完善职责清晰、队伍精简、协同高效、机制健全、行为规范、监督有效的行政执法体制机制。
“一张网”
兜住“临里”大小事
老板拖欠工资没有付、居家隔离需要代买一些生活用品、行道树倒伏影响居民出行……上面“千条线”,下面“一张网”。
用“一张网”兜住辖区大小事,就是兜起民生幸福感。
作为全区“一网统管”先行试点镇,临浦镇以四平台作为业务流转系统,整合12345、数字城管、钉管用等业务系统,集中流转处置各类事件,打造基层治理中枢平台,形成统一受理分析、统一分拨流转、统一处置标准、统一反馈评价的长效闭环运行机制。
临浦镇共有34个村社,辖区常住人口近十万。其中,集镇五大社区管理着全镇将近一半的人口。瞄准进一步加强基层治理体系建设,精细村社网格化管理,提升“一网统管”数治治理水平,临浦镇对全区网格进行进一步梳理划分,从实际出发,将总网格数量从原先的73个增加至87个,并以四个平台网格为基础,建立以联村指导组、社区干部、专职网格员、兼职网格员、志愿者为主要人员的“五级网格”管理体系。
其中,联村指导为网格指导员,社区书记担任总网格长,社区其他干部担任网格长,网格辅警为专职网格员,社区选聘人员担任兼职网格员,志愿者担任微网格员,各社区根据管辖人员数,选配若干名兼职网格员。微网格员为社区基层组织动员力量,社区结合所辖单元实际设置各类微网格员,全面提高最后“一百米”管理效能。
山阴街社区作为临浦镇“最老”的社区,辖区老年人多、危旧老房子多。社区依托“丁香嫂义工坊”,积极引导“丁香嫂”们常态参与“临云智”每日巡防,同时“丁香嫂”姐妹团还结对网格内的乡贤名人,打造星级调解工作室,实现“人人主体的群防群治”。在健身散步的同时,“丁香嫂”们将平安巡查有机结合起来,她们主要检查网格内出租房、辖区店铺企业的消防,同时也发挥宣传员作用,将交通安全、反诈、禁毒等知识传递到户。
网格细分,责任明确,治理才能更精准。紧盯基层社会治理薄弱点、空白点,临浦镇着力完善楼栋、小区、商场等微网格化管理单元,积极发挥网格在社会治理的战斗堡垒作用,把社会治理服务延伸到社会末梢,推进矛盾纠纷化解闭环机制。
居民杨女士通过司法拍卖买进临浦镇东藩小区的一套住房,但因自行车车库产权问题与前房东陈女士发生纠纷。网格员调解无果后,立即将该起矛盾纠纷移交给更为专业的临浦“峙山和”矛盾调解工作室。工作室调解员在基本情况排摸时发现该房产几经转卖,房屋产权清晰,但自行车库产权不明确。随后,调解员通过走访调查,电话联系该房产的前几任房东,了解清楚该车库产权的归属问题后,开展调解,最终双方都认可调解结果。
“一个应用”
开启“临里”智享生活
5月20日对临浦人来说还有另一层含义,它的谐音是“我爱临”,意味着:爱临浦,爱临云智。
从今年5月20日起,临浦镇数智专班联动全镇村社及本地口碑商户,将每个月的20日设为临浦的“智享日”。
第一个“智享日”当天,全镇首批共6个村社的兑换点正式开启。
在东麓池社区临里驿积分兑换现场,居民沈金娟满载而归,她开心地向记者展示自己的“收获“: 10包真空大米,2包白糖,1瓶酱油,1瓶洗发水……装了满满一大袋。
这么多实用生活用品,却不花一分钱。沈阿姨的法宝就是“临云智”APP。她向记者展示自己的“临云智”积分界面,并分享自己的“积分秘籍”。原来,通过积极参与社区各项志愿服务活动,观看“临云智”上的“平安学堂”视频,沈阿姨每月都能积攒几百甚至上千积分,再用这些积分兑换各类生活用品。“做志愿者,参加社区治理,是我们居民应该做的,也是我很享受的一件事。现在,做自己喜欢做的事,还有积分奖励,可以兑换各类生活用品,更加觉得幸福。”沈阿姨为“智享日”活动点赞。
“智享日”的核心是“智”,目标是“享”,重点是在“日常”。不少临浦村社干部反馈,迭代升级后的“临云智”3.0版本功能更加强大,场景应用更加丰富,极大地激发了辖区居民参与社会治理的热情,也让居民朋友享受更多的治理成果。
在群众侧,“临云智”3.0版本优化了用户界面和功能,开启积分运营新模式,每月推出积分兑换“智享日”活动,群众通过你钉我办、临里学堂、志愿活动等功能实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督、自我发展,更好地提升用户体验和用户粘性,推动全民共治共享。
在政府侧,该版本强化镇街小脑建设,数字赋能“一网统管”及大综合一体化行政执法改革。具体而言,就是扣清隐患底数,打造基层治理风险隐患“一张图”;精细网格管理,构建微网格治理体系,织密城市社区基层治理“一张网”;高效协同处置,开发隐患排查及远程执法应用,赋能执法部门最多查一次。