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新塘“新无忧”破解基层治理难题

  ■实习生 袁琦 通讯员 颜鸿杰

  本报讯   “我的孩子不见了!”近日,新塘派出所接到联华新村村民魏先生报警,称自己的孩子在上学途中走失。在线下调取监控查证孩子行进路线的同时,办案民警第一时间将事件概况和孩子照片发布至钉钉群。不到1分钟时间,群里就传来好消息:孩子找到了。

  在新塘,446个钉钉群组成覆盖街道10万+用户的“鹰眼盯”数字平台,无论大事小事,只需在群里“盯”一下,立马就能得到回应。

  去年9月,新塘街道为进一步破解基层治理难题,更好地回应群众呼声需求,将“鹰眼盯”数字平台迭代升级为“新无忧”数字治理模式,全面接入基层治理“四平台”、清廉村社·码上工程、110社会联动平台等数据端口和应用场景,织就了一张多元融合的“分忧数据网”。

  在此基础上,新塘街道进一步打通“政务+警务”双循环通道,实现“新无忧”数字治理中心“小脑”和新塘派出所综合指挥室“小脑”之间的“双脑”联动。

  这种多跨理念,还体现在“小脑”与“手脚”联动上。新塘街道将82个网格进行组团,划分为3个防区、12个巡区,整合出一支由221人组成的基层综治队伍,保证30秒内签收响应,5分钟内到达现场处置。

  自“新无忧”数字治理模式运行以来,效果看得见。目前,街道范围内基本形成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的矛盾纠纷化解“136”工作格局,实现“让新塘老百姓心中无忧,让新塘社会治理无后顾之忧”两个美好愿景。

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