本报讯(首席记者 黄婷 通讯员 孙超)近日,闻堰街道隐龙湾小区的毛阿姨将一面写有“社区关爱显真情 不是亲人胜亲人”的锦旗送到闻家堰社区,感谢社区多年来对她无微不至的关心和照顾。锦旗虽轻,情意却重,既是独居老人对社区服务的由衷肯定,更是闻家堰社区温情基层治理的生动缩影。
毛阿姨今年81岁,子女常年不在身边。社区一直将她列为重点关爱对象,安排网格员定期电话问候、上门走访,及时掌握老人的生活情况和实际需求。前不久台风天气,网格员小盛上门看望时得知老人家中饮用水告急,便帮忙联系订水并持续跟进,直到确认水送到老人家中。这些看似琐碎的日常小事,正是社区网格员工作的真实写照。
在闻家堰社区,还有许多像小盛这样的网格员,他们用脚步丈量网格,用真心服务群众,将“为民服务”的初心融入点滴之中。从定期的关怀走访到特殊天气的应急响应,从解决生活难题到满足精神需求,社区始终把高龄独居老人、困难群体的冷暖放在心上。
值得一提的是,毛阿姨在萧山区“公民爱心日”期间曾通过社区默默捐款,献出自己的一份爱心。她说,社区平时给了她那么多帮助,她也想为社会尽一点心意。
一面锦旗,是鼓励,更是镜子。闻家堰社区将继续把群众的“关键小事”办成“暖心大事”,让每一位居民都能真切感受到“身边有依靠,身后有社区”,让基层治理的每一个平凡日常,都成为连接人心的温暖刻度。

