■通讯员  陈灿萍

　　助企纾困、共渡难关。中信银行杭州萧山支行加速落实上级助企纾困政策，推出13项举措，从加大信贷支持、减费让利、延期还本、设立绿色通道、快速响应等多方位发力，全力保障助企措施落地见效，赋能实体经济稳增长。

　　一、加大对重点领域信贷支持

　　（一）加大普惠金融领域支持力度

　　该行持续贯彻落实普惠金融政策，进一步降低普惠金融贷款利率，主动对接普惠客户，增加信贷投放量。加大普惠法人房抵贷、个人房抵经营贷等普惠线下产品的推动力度，同时积极创新线上化融资渠道，持续畅通普惠小微贷款渠道，切实解决小微客户融资难问题。

　　（二）加大对实体制造业等领域支持

　　该行紧紧围绕辖内制造业企业的优势，加大实体贷、信e融等创新产品推广力度，通过供应链创新金融平台，提供线上化、便捷化、自助化贷款渠道，引导客户综合使用授信产品，降低用款成本，为实体制造业客户提供融资服务，落实好保产业链，供应链相关政策部署。

　　（三）加大对“专精特新”等领域支持

　　该行积极支持“专精特新”、战略新兴等重点产业企业，推出投贷联动、科创e贷等专属业务产品，配套专项授信，提供信用类贷款支持，满足企业经营需求，助力企业提升市场竞争力。

　　（四）加大对农业农村领域金融服务

　　该行加大对涉农主体的金融支持，主动排摸客户需求，增加信贷投放；加大对乡镇经济建设服务力度，积极推动乡村振兴，积极支持个人涉农主体的信贷需求，加大农户类贷款投放。

　　（五）提升跨境金融服务手段

　　该行落实稳外贸政策要求，加大在贷款、结算等方面对外贸企业的支持力度；推进落实政府性融资担保汇率避险业务，为企业提供汇率避险产品专项授信，降低小微企业外汇套保成本；推行外汇资金交易专项授信模式，以信用方式为外贸提供汇率避险服务。

　　（六）强化银担合作，“双保”助企融资

　　该行主动对接市、区等政策性担保公司，扩大银担合作面，通过银担合作模式，加大对受疫情影响的餐饮、零售、文化、旅游类等暂时遇困企业的支持力度，深化推进“双保”助力融资。

　　二、分类施策   精准帮扶

　　（七）实施延期还本付息

　　该行实施延期还本付息，应延尽延，实现量增价降。组织各网点经营团队梳理各月到期客户情况，做到“包干到人、梳理到户”，对客户经营情况进行摸排，主动联系目标客户宣导“应延尽延”政策，对于临时性延期还本付息的贷款，坚持实质性风险判断，不因疫情因素下调贷款风险分类，不影响征信记录。

　　（八）设立绿色通道机制

　　该行坚持“特事特办、急事急办”原则，支持企业纾困，针对需重点帮扶的企业开通绿色通道，主动开展服务对接，大幅简化审查审批流程，给予特殊时期的支持。并针对疫情推出视频核保制度，保障疫情期间授信业务的连续性。

　　（九）“连续贷”+“灵活贷”，实现无缝对接

　　该行积极为贷款到期后仍有融资需求的普惠客户实施无还本续贷，合理匹配企业流动资金贷款需求；提升“随借随还”产品运用，为普惠个贷客户提供线上信用贷款（额度最高50万元）和自助经营信用贷服务（额度最高150万元），灵活满足客户融资需求，有效期内实现循环使用，随借随还。

　　三、主动开展减费让利

　　（十）主动降低贷款利率

　　该行积极响应监管号召，主动下调贷款利率。在贷款定价管理上，引导经营机构贴近市场、贴近客户进行定价。加大对小微企业和个体工商户的支持力度，降低普惠个贷利率；同时深化存量实体客户的综合经营，主动降低贷款利率，加大授信产品的综合使用维度，推动实体企业贷款利率持续下降。

　　（十一）主动扩大减费范围

　　该行对照“一通知两倡议”等政策要求，第一时间制定优惠政策实施举措及配套工作方案，在完成监管要求的“规定动作”基础上，进一步扩大惠及群体，将优惠政策范围由小微企业、个体工商户拓展至全部对公客户。

　　四、强化政策宣传   助力政策实施

　　（十二）主动对接，主动服务 

　　该行支行行长带头，通过主动走访保持与企业的联系，及时让企业充分了解助企纾困内容，主动了解企业的实际经营情况和面临的困难，积极梳理企业的金融服务需求，全力支持企业度过困难时期。

　　（十三）主动宣讲，开展活动

　　该行响应政府助企纾困号召，梳理产品，对接政策，通过园区宣讲、广告宣传等线上线下结合的方式主动向企业客户提供金融服务产品，让企业通过多渠道了解金融产品，选择符合自身的金融服务。

　　图为该行工作人员走访企业了解企业需求。