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非法代理维权风险提示

  近年来,打着“专业反催收联盟”“征信修复”“债务优化”等旗号“代理维权”的团伙组织层出不穷,这些团伙通过捏造事实、伪造证据、突破法律底线等手段,向有关部门恶意投诉或举报,并从中收取高额“手续费”,牟取不正当利益,扰乱正常金融秩序,可谓“陷阱重重”。

  金融权益无保障:所谓的“专业人士”通过编造、扭曲事实,甚至协助伪造相关证明材料,反复向监管部门和金融机构进行恶意投诉,人为延长维权时间及流程,导致消费者错过最佳处理时期。

  高额费用损失:部分“代理维权”中介机构,以非法牟利为目的,利用消费者急切的心理,引诱消费者签署代理协议,收取高额的“代理费”。

  信息泄露风险:在办理“代理维权”过程中,中介机构会要求消费者提供身份证号、银行卡号等信息,而这些信息都是个人重要信息,容易发生个人信息泄露或账户资金被盗刷的风险。

  征信受损风险:中介机构所谓的“谈判债务重组”,实际上是拖延银行卡欠款偿还的方式,一旦谈判失败,消费者将自行承担利息及违约金,更严重的是影响个人征信。

  触犯法律底线:个别中介机构为达目的,指使、诱导消费者编造理由或协助伪造相关证明材料进行投诉,触及法律红线。

  正确维权这样做

  当消费者在购买金融产品或享受服务过程中发生纠纷时,切勿相信“代理维权”“代理处置信用卡债务”等虚假承诺,您可以通过以下方式。

  1.向银行官方渠道提出投诉,主张民事权益。

  农行信用卡业务咨询/投诉渠道

  ●拨打农业银行信用卡24小时客服热线:40066—95599,021—61195599。

  ●登录“中国农业银行”App,点击信用卡频道右上角图标进入在线客服。

  ●登录“农业银行信用卡”微信小程序,点击上方图标进入在线客服。

  ●农业银行各营业网点。

  2.向调解组织申请调解,解决消费纠纷。

  ●上海市金融消费纠纷调解中心

  服务热线:021—20235012;官方网站:www.fcosc.cn;工作时间:9:00—11:30、13:30—17:00

  ●上海市银行业保险业纠纷调解中心

  服务热线:021—55369653;工作时间:工作日9:00—11:30、13:30—16:30

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