■记者  项亚琼   

　　通讯员  盛苑菁  陈钊娇

　　在奔向共同富裕的道路上，社会保障体系是重要一环。作为其中重要的组成部分，企业退休人员的生活质量与精神文化需求越来越受到大家关注。

　　今年以来，区人社局社保中心紧紧围绕区委区政府“三大攻坚”、“六个新通道”重点任务，以攻坚破难、品牌提升、强基固本“三个年”行动为突破口，坚持党建工作与退管工作同步走，扎实推进企业退休人员社会化管理服务工作高质量发展，切实提升企业退休人员的满意度、获得感和幸福感，夯实共同富裕示范区建设的民生根基。

　　截至目前，我区已有超36万名企业退休人员纳入社会化管理服务，连续19年提高养老金水平，使他们共享萧山经济社会发展成果。

　　企退服务为夕阳生活添彩

　　如何让企退人员从“养老”到“享老”转变，是区人社局始终在探索的课题。近年来，我区大力优化养老服务、拓展活动载体、丰富文化娱乐，构建起民生保障和养老服务体系，提升了企业退休人员的幸福感、获得感。

　　11日下午，随着大型合唱《向往西藏》音乐声响起，2024萧山区人社局主创文化养老品牌“社彩枫呈”年度系列活动开幕式序幕正式拉开。“社彩枫呈”文化养老品牌，是区人社局做好企业退休人员社会化管理工作的新载体。

　　去年5月，萧山在全市首推企业退休人员文化养老品牌—“社彩枫呈”，以每月不低于4场的频次，在全区22个镇街轮换式开展短途旅行、美食品鉴、技能教学、徒步登山、歌咏大赛等文体活动，南阳观潮城、所前杨梅山、临浦横一村等地，都留下了企业退休老人的欢声笑语。一年来，已累计服务企退人员共计5万余人，大大丰富了企退人员的精神文化生活。

　　“通过一年的磨合和积淀，在听取各方意见建议的基础上，今年‘社彩枫呈’文化养老品牌将在活动的形式与方式上寻求突破。打破镇街地域限制，在去年‘一镇一品’的活动模式下拓展‘一镇多品’‘多镇一品’，并计划依托现有社会群团、培训班等吸引更多企业退休人员来加入群团组织。”区人社局相关负责人介绍说。

　　以暖心举措力求“长者无忧”

　　在持续擦亮“社彩枫呈”文化养老品牌的同时，我区社保经办机构努力提高管理服务水平，并借助各种社会力量为企业退休人员创造高效便捷的服务团队。

　　区社保中心“一窗通办”服务窗口，是社保“最多跑一次”不断提速的前沿阵地，秉持“党建+服务”理念，全体党员当好业务“领头雁”和“跑改排头兵”。近年来，随着数字化改革的不断深入，社保中心将“退休一件事”业务推上了一个新的高度，参保人员可以通过线上或线下申请“退休一件事”联办，做到只跑一个社保窗口就可将涉及医保、公积金三个部门四项业务一次办结。对前来办事的企退休人员，社保中心窗口工作人员说：“多一点细心，再多一点耐心，踏踏实实做好每一笔窗口业务，用我们的辛苦指数换取办事群众的满意指数。”

　　各镇街在每个村社组建起了退管服务队伍，将退管工作延伸至基层，将暖心服务送至退休人员的身边。与此同时，我区还积极整合社会资源和社区力量，打造“长者支部”“老龄学堂”“活动超市”“银色社团”等，推动退休人员的待遇精准落实、办事服务更加便利、文化活动更为丰富。

　　在多方努力下，企退人员的获得感与幸福感不断提升：每年春节、端午、中秋三个节日，纳入我区社会化管理服务的企退人员都能按时足额收到节日慰问费；高龄、孤寡、独居、残疾和家庭困难等重点人员，走访和关爱更不会少；每两年一次的企退人员免费体检，守护着广大企退人员的身体健康。2023年，我区完成企退人员体检26.8万人，扩围承检力量的同时（在原有10家承检医院的基础上增加6家医疗机构），推出市域范围就近自行预约服务，为部分居住在外地的企退人员提供个性化服务；组织企退人员疗休养，鼓励骨干人员开展自我管理和互助服务，不断发挥余热、服务社会…… 

　　数智赋能助服务高效便捷

　　近年来，区人社局还利用数字化改革机遇，数字赋能手段，以多种多样的服务创新举措，让群众真切感受社保服务的“最优体验”，为幸福生活增添温暖底色。

　　区人社局依托数字化改革推出“无感认证”。通过“大数据共享比对”对领取养老待遇人员生存状态进行动态判断，将养老金领取资格认证流程由原来的“提出申请-进行验证-发放待遇”，转变为“数据比对-自动核验-发放待遇”，让企退人员“无感”完成资格认证，便捷高效。

　　从去年开始，“无感智证”再次升级。我区全面实行待遇领取资格经办机构自主认证新模式，以“共享大数据”信息比对为基础、基层调查认证为辅助、待遇领取人员不参与为外在特征，依托公安天网、健康体检等大数据平台，集中完成当年度待遇领取资格认证工作，确保认证全员化、核查多样化、比对精准化。

　　让企退人员大力点赞的，还不止于此。2022年8月，“萧然企退”应用在“浙里办”上线。该应用聚焦精准服务企业退休人员，实现企退“六智”应用场景，即养老智查、待遇智认、政策智达、慰问智帮、活动智管、服务智供，给企退人员带来实实在在的获得感和幸福感。如在智慧慰问方面，该应用打通卫健、民政等多部门信息，及时掌握企退人员住院病种、医疗费用、生存状态等，利用大数据分析自动生成慰问名单，改变以往企退人员主动向社区申报的传统方式，实现帮扶慰问群众“零跑腿”；在“活动超市”模块，邀请场外名师助阵，举办反诈知识、智能手机操作各类讲座，团扇、糕点制作等特色活动；在完善经费使用方面，引入第三方机构提供专业策划组织，完善服务对象自主评价，把企退活动经费用足、用好、用充分。

　　此外，为规范企退人员人事档案的管理，同时便利企退人员就近查询，区人社局启动了全区企退人员档案整理及数字化工作，已完成历年档案数字化整理10万卷，预计今年将完成当年退休的企退人事档案整理6000余卷。同时在确保档案安全、保密的前提下，今年区人社局计划将城厢、北干、蜀山三个街道及中心直管人员的5.8万份档案集中转移至档案保存机构统一保存，设置窗口岗位，提供查阅、调档等服务。

　　砥砺奋进新征程，矢志不渝再出发。区人社局社保中心表示，今后将进一步丰富文化养老的平台、载体、形式和内容等，以品牌建设提升企退人员的“归属感”，以精准服务提升企退人员的“幸福感”，以作用发挥提升企退人员的“价值感”，不断开创新时代我区人社工作高质量发展新局面。