■通讯员 王节

　　为保障农民工合法权益，确保农民工“劳有所得”，中信银行杭州富阳支行搭建上门服务团队，为农民工提供一站式综合金融服务，将建设单位开户、农民工工资开卡业务延伸到企业，服务到工地，实现农民工工资开卡“最多跑一次”，全面助力无欠薪行动。2020年，该行服务队累计提供上门服务113次，上门办理工资卡近5000张，线上线下服务农民工客户超7000人次，将超过3.5亿元的工资送到农民工手中。

　　该行上门服务团队由“公司客户经理+理财经理+大堂经理”组成，提供开立账户、信用贷款、风险评估、理财产品、企业融资服务等综合金融业务，旨在为更多代发企业和农民工带去全方位、专业化、有温度的金融服务。

　　2020年12月，上门服务团队再次来到某建筑工地，连接上银行系统，摆放好银行卡，贴上提醒事项……当天一早，服务队就在工地现场准备就绪。“您的卡已激活，稍后工作人员还会为您开通手机银行和其他服务。”不到两分钟，工作人员便将崭新的工资卡交到了水电工张师傅手中。“我们去网点办卡不方便，而且工期紧张，也没有多余的时间来回跑，中信银行真是帮我们把问题考虑得很细致了。”在工地打工的河南人郑师傅已经安装好手机银行，一边夸赞一边奔赴施工一线。

　　据该行工作人员介绍，为了帮助农民工工资多“一份”增值，中信银行为他们打造了专属低风险的理财产品，具有起购门槛低、实时赎回、安全性较高等特点，还能享受到比活期存款高“几倍”的收益。针对农民工跨乡务工的特点，中信银行还积极为农民工减费让利，免除了短信费、跨行取款手续费、手机银行转账汇款手续费等，让农民工返乡后实现异地取款零手续费。为方便农民工查询自己的工资明细，该行在“中信银行浙江信E通”微信公众号中设置了工资查询栏，农民工能一目了然地看到工资明细、“五险”缴纳额、账户余额等。

　　同时，该行将金融知识普及与上门服务相结合，现场发放宣传资料并讲解安全使用银行卡、如何防范和识别电信诈骗、个人信息安全保密、如何识别真假人民币、非法集资等金融知识，提升他们保障自身合法权益的能力。