文/摄  记者  蒋超  通讯员  萧法

　　本报讯   “法官，我第一次申请立案，什么都不懂，起诉状要怎么写啊？” 在萧山法院的立案庭（诉讼服务中心），工作人员每天都要回答这个“高频”问题。对于当事人来说，首次立案，难免会有些紧张和困惑。现在，只要拿出手机扫描二维码，这个“难题”就迎刃而解了。

　　这个二维码有何玄机？其实，这里面“藏”着常见案由的电子起诉状模版。申请立案需要提供起诉状、原被告身份信息和证据材料，当事人只要“两步走”，就能轻松立案。第一步，扫一扫获取诉讼文书模板，进行编辑填写；第二步，提交网上立案申请，就能轻松完成立案。此外，该二维码牌也通过网络共享推送给群众，真正实现了老百姓立案一次都不用跑。

　　同理，还有电子版的诚信诉讼保证书和送达地址确认书，也可以填好直接网上立案。“以往纸质版的待填式文书，既不符合无纸化立案的要求，也不利于工作人员为老百姓快速立案。”相关负责人告诉记者，通过扫描二维码快速获取文书模板，不仅减少了当事人的诉累，提高了群众办事效率，也有助于后期诉讼流程的顺利开展。大部分案子可以直接进行网上立案，实现一次都不用跑。

　　近年来，萧山法院聚焦人民群众遇到的“急难盼愁”问题，从“我为群众办实事”“我为企业解难题”“我为基层减负担”多方面回应人民群众新期盼，不断增强人民群众的安全感、获得感、幸福感。

　　去年，为进一步推进立案方式革新，萧山法院已全面实施“无纸化”立案。相较于传统的线下立案模式，网上立案模式最大的优点就是便捷。当事人在家就可以通过浙江法院网、移动微法院小程序等平台，点点手指轻松立案，实现24小时全天候立案。这样，不仅节省了因往返法院、法院内排队等候的时间，还免去了复印诉讼材料的成本。

　　当事人可以通过浙江法院网或移动微法院，点击“我要立案”，按照指示进行操作。除了网上立案，当事人还可通过“ODR”平台（在线矛盾纠纷多元化解平台）申请在线调解，足不出户化解纠纷。

　　此外，为了方便老年人、残疾人等特殊诉讼群体办事，诉讼服务中心也设立了绿色服务窗口，加强诉讼指引和辅导，通过人性化的诉讼服务，让老百姓摆脱“数字鸿沟”所带来的隔阂，真正实现便捷办理。