■首席记者  项亚琼

　　“居民报备异常码情况登记要清晰，要反复核实。社区开展十九届六中全会精神宣讲要接地气，要让他们觉得与自己有关系。”一大早，严莹来到社区就开始忙起来，她几乎是同时安排两件甚至更多的事情，还不时接听电话。

　　脸上常常挂着微笑的严莹，是北干街道湖滨花园社区党总支书记、主任。从2011年进入社区工作至今，根植社区、为民服务10年。在她的带领下，社区先后荣获浙江省民主法治社区，杭州市党建双强最强党支部、区清廉村社试点单位等荣誉。可严莹认为，这些荣誉和小区居民的支持是分不开的，她也将社区居民当成朋友，与居民打成一片，想居民所想，急居民所急，成为居民贴心的“娘家人”。

　　当她还是一名普通社工时，就以居民需求为主旨，为社区居家女性量身打造“智美女人·幸福家年华”“幽兰书房·社区女性阅读空间”“兰妈妈早餐日记”等项目，通过项目运作为湖滨的女性带来丰富的活动，提升她们的精神追求。在担任社区书记后，严莹要面对的是整个社区的各项事务，小区高层外立面脱落了、小区绿化遭破坏了、疫情来袭了……面对这些纷繁复杂的事务，加班成了家常便饭。尤其是2020年疫情期间，她组织湖滨圆桌会，帮助物业、业委会顺利运行；她带领湖滨红管家，组织起保家战“疫”志愿服务队伍；她领导湖滨“湖撸娃”团队，为小区居民送上暖心服务，守护着小区每一户居民的安康。在疫情期间，严莹组织召开了湖滨战“疫”圆桌会多次，通常一开一下午，遇到棘手的问题，三方的讨论一直持续到晚上。

　　最近突发的疫情，让严莹又一次冲锋在疫情防控的前线。湖滨花园小区体量大、人口杂、建筑类型多样，针对小区的特点，严莹立即召集物业经理、业委会等人第一时间召开疫情防控专题会议，迅速形成封闭管控方案；利用“邻里红管家”工作法，快速集结22名小区党员志愿者，组建“红管家党员先锋岗”，在早晚高峰增加物业管控力量，筑起小区党群红色防疫线。同时，小区网格党支部党员还建立了“24小时健康码申诉”热线，接热线1500余个，处置异常码信息600余条，确保居民信息能及时报备，保障小区平稳有序。

　　为民服务，在严莹看来，除了做好社区服务，更要守住手中权力，廉洁用权。身为一名社区书记，严莹总说：“我们手中的权力虽小，但也要时刻保持警惕。”2019年社区开展清廉创建以来，严莹严格按照社区“五议两公开”的要求，制定小微权力清单，通过社区大厅显示屏、清风湖滨社区微信公众号等载体，做好居务、党务、财务三务公开。