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社区服务讲究用真心换民心

  “反映了这么久的积水小路终于重新弄好了,再也不用小心翼翼地踏着小石板出行,孩子们上下学方便了很多!”家住北干街道新安园小区的居民在业主交流群中称赞道。

  群众身边每一件琐碎的小事都是实实在在的大事。绿茵园社区采取“两条腿走路”灵活多样的工作方法,功夫不负有心人,终将这一事关民生问题的“关键小事”得以顺利解决。

  不可否认,有的社区囿于人力、物力和财力等客观因素,有些棘手问题一时难以解决这是实情,并非懒政怠政。绿茵园社区治理积水,因地制宜采取了两种解决方案,一方面向街道等有关部门反映问题并组织现场勘察,另一方面则辅助相关单位多次向区综合行政执法局反映情况,共商应对良策。本来悬而未决的老大难,在多方支持下迎刃而解。有了这种啃“硬骨头”的精神何愁办不成事。只要心中有群众,常思群众疾苦,便能倾力为民解忧。

  可见,社区作为服务居民群众的“最后一公里”,接地气,深知基层群众的疾苦,将其“急难愁盼”用心、用情、用力地解决好,唯有这样,才能不断提升居民的获得感、幸福感和安全感,赢得民心。

  (社会评论员 肖桃清)

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