今年,开欣社区“欣宜家”社区治理品牌被评为“2023年度萧山城市社区优秀社区治理品牌”。
“欣宜家”寓意“新一家”,代表居住在社区的居民都能亲如一家,通过“三欣三共”工作机制处理争议、化解矛盾、协商共谋,推动社区居民参与社区治理,让社区居民生活能如家般温馨、如家般安宁,全力打造无忧开“欣”、舒适“宜”居、善治共融的社区是一“家”浓厚氛围。
建立“欣平台”,实现群众意见共谋。依托社区欣睦邻工作室、民情恳谈日、网格入户走访、社区电话和微信群等形式,问需于民、问计于民。搭建“居民睦邻点-睦邻会客厅-社区欣睦邻议事厅”三级协商议事载体,形成“众人事众人谋”机制。
培育“欣力量”,实现人才治理共融。鼓励社区专职工作者参与各类培训提升活动,注重实践锻炼,提升社区工作队伍综合能力。建立“网格人才超市”,吸纳辖区退休民警、专业调解员、五老人员、职业律师等多元人才“上架”,提供纠纷调解、水电维修、法律咨询、文教服务、医疗保健等咨询和帮助。
激活“欣动力”,实现实践效果共评。设立热线电话收集、居民微信群收集、服务阵地收集、日常回访收集4个渠道,了解工作的不足之处、有待加强之点,鼓励吸纳更多热心居民参与、监督社区管理,及时改进工作方式,持续提升工作成效。
从协助通惠丽港小区完成二次供水、消防改造、楼道粉刷、停车位改造等多项惠民提升工程,到推动3个小区成立首届业委会、2个业委会顺利换届、1个物管会组建;从组织十余次多方协同调解,到化解200余件信访投诉……“三欣三共”工作机制的有效运行,为居民多样化需求搭建了良好的沟通平台,更为基层治理探索新模式、提供新方法。接下来,开欣社区将继续提升社区治理效能,与居民共建共享更美好、更舒心的生活环境,共创善治共融现代城市社区。