本报讯 (首席记者 魏乐钇 通讯员 张兴华) 受了工伤后,走工伤申报流程,碰到工伤业务网点远、申请窗口排队长等问题,有时比受伤还让人心烦。而如今这个问题,在萧山已经变得“不心烦”。去年以来,区人社局推动工伤事项“就近办”,着力打造工伤服务事项“从优、从速、从简”的申请服务模式,先后在瓜沥、市民中心、临浦、区社保中心增设4个工伤事项申报网点,实现工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇申报一窗通办,让企业和职工看到变化、得到实惠。
“以前公司发生工伤事故,申报工伤要到金城路区人力社保局大厅提交材料,从公司开车过去要50多分钟,开车时间长不说,到了以后还不好停车,停好车到窗口还要取号排队,办理等候的时间都要1个小时以上,往往是来办理一次工伤业务,半天就过去了;现在临浦政务服务中心开通工伤业务以后,我从公司开车过来只要20分钟,这附近停车还特别方便,现在来报工伤,窗口基本上不需要排队等候,即来即办,有时候从单位出发到办好回到单位一个小时就够了,真心地给工伤业务‘就近办’这个服务点赞!”在临浦镇工伤认定窗口,杭州蓝达工艺制品有限公司的一位人事部经理告诉记者。
据悉,4处网点运行至今,累计受理申请700余件,工伤认定申请从平均20分钟缩短至8分钟离柜,工伤办事服务圈由40公里缩短至15公里,获得东片、南片企业的广泛好评。
未来,区人社局将继续推进“工伤一件事”改革,优化流程、精简环节、缩短时限,实现“一次申报+全程联办、代办”,进一步提高政务服务事项工作效率,提升人民群众的满意度。