■记者 朱林飞 通讯员 祝杨飞
未成年人遇到风险,如何第一时间被发现?风险严重等级如何精准评估?风险问题消解和服务需求如何转换为工作任务清单?
8月15日至16日,由萧山区民政局自主开发建设的“萧伢护”未成年人保护工作站智慧服务场景模型之一——“未成年人风险监测场景”在北干、靖江街道启动功能发布。该场景也是浙江省在萧山区民政数字化改革重大应用建设的试点场景。
据介绍,“萧伢护”未成年人风险监测场景打通了残联、医保、卫健、教育、民政等部门的残疾、重大疾病、失学辍学、贫困等多个数据,以大数据和风险算法模型等数字化技术为支撑,将“智能”风险筛查、评估预测、救助帮扶等未成年人救助保护业务流程线上化,实现了全区未成年人风险事前精准预警、事发及时告警、事中高效协同、事后分析预测的“智慧”目标。
智能分级,精准出单。该场景结合《杭州市未成年人家庭监护能力评估指南》,建立了家庭监护风险评估指标模型,可自动对系统内的未成年人进行风险预评估,快速输出风险事件清单,并通过“浙政钉”向属地的儿童主任发出预警告知和“风险消除任务单”。根据当月系统对我区772名在档困境儿童的风险初筛结果,筛查出二级风险未成年人39名,三级风险未成年人3名,无风险未成年人730名。
接单“问诊”,把脉开方。儿童主任“接单”后,在入户探访时借助“萧伢护”手机端界面为“锁定风险”的未成年人及其监护人开展家庭监护能力评估,通过系统初筛、上门再评两轮风险评估,精准核定未成年人的风险等级,生成儿童家庭监护风险评估报告,以此为依据,出具“精修版”的帮扶建议。
风险降解,形成闭环。系统可将帮扶建议自动转化为针对每个未成年人的个性化“一人一策”帮扶任务清单。通过条目式的任务推送,定期提示督促儿童主任完成帮扶服务任务,直至儿童风险降低或消除,帮助未成年人回归正常生活。
接下去,我区将在此基础上完善升级“萧伢护”应用功能,并在全区推广使用,以助力儿童主任开展针对留守儿童、困境儿童“一人一策”的精准排摸和关爱服务。