本报讯(首席记者 黄婷 通讯员 施东杰)“欢迎来到杭州!”昨日上午9时,也门、马来西亚、印度三支“模拟代表团”航班先后落地萧山国际机场新航站楼T4,亚运志愿者在廊桥口发出热情问候。
当日,萧山国际机场开展“赛时一天”集中抵离压力测试,1小时内顺利保障由志愿者扮演的340名“运动员”入境。三支代表团通过机场“亚运会专用通道”,完成卫生检疫、边防检查、海关查验、注册卡激活、行李提取等入境流程,走出机场,开启他们的竞赛之旅。
为符合运行实际,本次压力测试模拟“赛时一天”入境服务流程,涉及抵离信息传递、迎送服务流程、专用通道压力测试、抵离交通转运等10余项科目。主要测试在人员抵达大流量、信息传递重负荷、保障环节全压力情景下,统筹调度、协同配合、信息共享、运行报告、应急处置等各环节顺畅程度,力求做到“全要素、实战化、协同性”。
抵离服务是亚运会服务工作的重要一环,事关各类客户群对杭州亚运会的“第一印象”和“最终回忆”。为给各类客户群提供“安全、有序、温馨、顺畅”的抵离服务,抵离指挥中心将于9月9日至10月30日期间,在官方出入境口岸萧山国际机场、官方抵离火车站杭州火车东站开展抵离服务,并设置“抵离服务台”,配备多语种志愿者,助力选手们载梦出征、载誉凯旋。
目前,作为赛时抵离服务的主阵地,萧山国际机场已在硬件准备、流程优化、航线开拓、服务保障等多方面提档升级,做好充分准备,包括三期项目投运,改造升级停机位,开展亚运系列测试、专项培训和模拟演练,持续加密亚洲国际航线,新增亚运文明驿站,提升工作人员和志愿者服务水平。
为确保赛时保障的高效顺畅,萧山国际机场计划开放备用值机岛,增设亚运专用值机柜台及专业安检通道,全力以赴交出亚运保障服务满分答卷。