■首席记者 蒋超

　　基层治理，是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。近年来，我区聚焦警源、访源、诉源“三源治理”，以数治方法、共治理念，在畅通群众反映诉求渠道、拓宽纠纷化解路径上突破创新，让更多问题和矛盾发现在苗头、解决在源头。

　　如今，锚定打造“城乡融合·大区善治”萧山范例的基层社会治理目标，我区正进一步夯实基层治理底座、提升基层治理能级，以善治为笔，不断书写平安萧山的新画卷。

　　基层难题“商量办”

　　一场茶话会，倾听邻里烦心事、畅议社区大小事；一张“小板凳”，家门口来话家常、商量办；一个物管会，精耕细作提升小区品质……近日，党湾镇卫东桥社区交出了一份成绩单——由社区党组织代表、居委会代表、居民代表、物管会成员等组成的睦邻议事会，先后协商小区停车位改造、小区外立面隐患排查等6大类200项涉及社区治理、社区服务的问题，以“小平台”凝聚起基层治理“大合力”。

　　平安建设，基层群众就是最活跃的“细胞”。近年来，我区以党建为统领，积极推动政府、社会力量和基层群众同向发力，进一步激发社区发展内生动力，从原来的“单打独斗”向“协同共治”转型，着力破解社会治理中“最后一公里”的突出难题。

　　在瓜沥镇，梅林村“梅”好管家队伍积极发挥“带头人”作用，召开20多次专题议事会，解决农产品自产自销区选址、美丽河道改造、村庄停车难题等多个群众急难愁盼问题；东灵社区依托党群服务驿站设立“灵犀小议”工作点，推动社区党组织、小区党支部、居民代表、小区物业和业委会五方力量参与议事，实现 “民事民议、民事民决”；七彩社区健全“居民点单—社区派单—党员接单—居民评价”项目闭环流程,有效解决环境卫生、社区改造、邻里纠纷等居民身边难题50多个，推动“民生”跟着“民声”转。

　　事事有回应，件件有落实。随着我区的网格化管理、精细化服务进一步加强，矛盾纠纷排查调处和多元化解机制也得到了进一步完善，成为涵养基层治理多元互动的源头活水。

　　“智”治结出“幸福果”

　　每天，约2060个网格、5000余件社会治理事件在区社会治理中心（城市智治中心）流转，上万个数据在滚动、更新，全域“数智”治理在这里迸发澎湃动能。

　　实现“一屏览全区、一网治全域”，离不开我区“民呼我为·红领通基层智治综合应用”的功劳。这是全区基层治理事件任务流转处置的中枢，也是事件“横向联通、纵向贯通”流转处置的管道。

　　如今，系统已打通110非警务警情、“数字城管”等111个系统，集成全量信息视图、风险隐患排查等49个基层应用及3万余名基层力量。

　　以“小脑+手脚”警网协同机制为例。非警务类警情通过“红领通”流转至镇街，综管队员10分钟到达现场，1小时内反馈事件初步情况，24小时内将办结情况上报至区级中心，形成事件闭环，有效减轻了基层民警的处警压力。

　　社会治理提“智”增“效”，实打实托举起群众的幸福感和获得感。利用数字化手段促进乡村善治的场景，在萧山不断涌现——“沥家园”“临云智”等数字治理范例百花齐放，已有549个村社充分感受到了乡村治理数字化带来的便捷与高效。

　　如益农镇群围村，目前已建成以群围村数字驾驶舱为核心的综合管理平台，推动智慧党建、平安村社、清廉在线等八大治理场景落地。其中，“村民有话说”小程序已解决村民提出的诉求392条、申请65条，办结率都达到100%，有效提升村干部的管理能力和响应速度，同时提升了村民满意度。