■首席记者 蒋超

　　治理之道，重在安民。近年来，我区全面激活基层治理“神经末梢”，不断深化共建共治共享的社会治理新格局。无论是维护治安的“好帮手”，还是调处纠纷的“好助手”，来自各方的群防群治力量犹如“千里眼”和“顺风耳”，相互配合，共同参与，进一步铸牢了基层治理的“平安墙”。

　　激活群防群治“一池水”

　　前不久，第二届“最美萧山红领人”名单公布，北干街道中誉新城社区的鲁小莉对于自己的“榜上有名”感到惊喜和自豪。平日里，她与社区工作者一起为小区居民提供帮助，已经在公益路上走了10多个年头，大家都亲切地称呼她“小莉姐”，为其善举点赞。

　　基层群众，是平安建设活跃的“细胞”。近年来，萧山探索组织群众、发动群众、依靠群众的基层治理模式，打响了“萧山红领”品牌，推动群防群治迈上新台阶。

　　一件红马甲、一顶小红帽、一块红袖章…… “萧山红领”的标配，让越来越多人记住了这抹令人心安的亮色。邻里出现小摩擦，请“调解员”来评评理；解决不了的矛盾，找“明白人”理清事儿；遇到困难、碰到问题，可以面对面反映诉求……他们往往是小区、网格里的居民群众，更是服务小区、网格的政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员。

　　在城厢街道，近2000名城厢楼长是群防群治队伍的中坚力量。今年76岁的夏月清，在左邻右舍眼中是一个做事特别认真负责的人，平时总为了社区的事忙进忙出。和她一样的热心肠，还有很多：“育小安”巡逻队队长陈玉芳，全年累计巡逻150余次；作为律师，“95后”楼长郑李楠用自己丰富的法律知识开展咨询服务，为社区未成年人和女性群体提供帮助；退伍军人方德康不仅是江寺社区退役军人服务站轮值站长，还加入了社区成立的“万家和”调解室，成功调解了多起邻里纠纷。

　　为了持续壮大“萧山红领”，我区还在城厢街道试点成立“萧山红领·城厢楼长”办公室，实体化运行管理相关工作。通过完善楼长身份量化、招聘规范、例会制度、奖励保障等机制，多渠道挖掘精英型楼长。

　　随着群防群治力量的不断壮大，许许多多的“新楼长”们开始涌现——针对单身公寓、建筑工地等打造“数字楼长”，引入智慧系统实施人口动态管理；针对多业态区域打造“楼宇楼长”；发挥新就业群体作用，打造“流动楼长”，同时，探索“产业园区楼长”“街区楼长”“一日楼长”“物业楼长”等形式，推动“城厢楼长”内涵不断丰富。

　　汇聚小力量，实现大群治。如今，全区的“萧山红领”志愿者已经从镇街、村社为主的平安巡防队伍，扩展到各行各业，快递小哥成为了“萧山红领轻骑兵”；越来越多的公交车、出租车、网约车司机加入到了“萧山红领司机”的队伍当中……大家通过自己的努力，不断为基层善治注入“有生力量”。

　　激发多元治理“新活力”

　　今年7月，为了进一步夯实社会治理基层基础，区委组织部深化推进“民情双访”机制，在“民情双访”中深入开展“网格走亲、党群融心”，要求镇街统筹整合近万名“综警网一体化”网格力量及区级单位、镇街机关党员干部、村（居）民党员等力量，组建“网格走亲小分队”，敲门入户唠家常、问需求，熟悉网格基本情况，帮助群众排忧解难。

　　作为区级部门的一名工作人员，小杜就是在这一背景下来到了新街街道新宜社区。通过一段时间的走访，她发现“综警网一体化”联动机制正在这片土地上发挥着积极作用。在村社党组织的统筹下，管区民警、驻格辅警、综合行政执法队队员、网格综合检查人员会同网格员分工协作，积极运用“钉管家”“最多查一次”“红领通”等数字化应用，开展基层基础、风险隐患、矛盾纠纷、畅通民意等“三排查一渠道”工作。

　　走百家门、讲百姓话、结百家情，让网格内每一寸土地上的矛盾和隐患早发现、早消除。“网格走亲”开展以来，全区各级干部怀抱这一宗旨，累计走访13.35万户次，解决群众诉求2.74万件，办结率99.8%，有效解决了一批“急难愁盼”、化解了一批矛盾纠纷。今年以来，网格排查风险隐患量累计达到3.6万余条。

　　以“自治”凝心聚力，基层治理的内生动力正在一个个“网格”内被激活。瓜沥镇东灵社区打造议事平台“灵犀小议”，有效解决居民“停车难”；北干街道以“360民情圆桌会”为抓手，将议事范围从城市小区推广至街区楼宇，今年已开展网格议事1200余次，参与人员达5500余人次；新街街道深化“网格+数据+铁脚板”治理机制，推动微小琐事当场办、急事一键直呼办、难事统筹联动办。截至目前，已有效破解“关键小事”110余件，采纳居民意见建议180余条。