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暖心护送 地铁站工作人员帮助残疾少年上下学

  本报讯  (首席记者  周珂  通讯员  谭博雅)近日,萧山地铁工作人员陪伴护送残疾高中生上下学的暖心故事被刷屏,成为冬日里的一股暖流。

  这个温暖的故事就发生在地铁7号线的新街站。故事的主人公小许(化名)是一名身患残疾的17岁高中生,家住新街街道新宜社区。从地铁7号线新街站出发,在建设三路站换乘2号线至杭发厂,是他每天上下学的必经之路。

  周一至周五的早晨七点半,靠金属支架步行的小许,按下“照顾援助”按钮后,工作人员便会推着轮椅前来,之后一路护送他上车。傍晚五点半,小许回家的列车还未到站,工作人员已推着轮椅在站台前等候,工作人员表示,“到了这个时间,我们会在‘老地方’等候。这个感觉,就像每天接一位老朋友那样。”

  据了解,这样的默契配合已经持续了一年多。地铁站工作人员介绍,从2023年9月开始,大家注意到了小许,并协助他上下学,“那个孩子总是一个人,背着斜挎包双手支撑着助步器,走起来很慢。”

  一般人或许只需一两分钟就能完成进站、乘车的动作,小许却需要花费五分钟甚至更长时间。有了工作人员的帮助,小许坐地铁的效率高了不少。他会提前做好刷卡、安检等一系列准备工作,并在列车即将到站前就从轮椅上站起,列车到站后走进车厢,并与工作人员致谢、告别。

  值得一提的是,男孩的上学路上途经三个站点,各站的工作人员会提前电话沟通,以爱心接力的形式,让男孩的上下学更加轻松。

  为什么让行动不便的小许独自上学?据了解,小许的家庭条件算不上好。对于这样一个特殊家庭,父母清楚,孩子迟早要有独立的一天,“我们想锻炼一下他,让他能更独立。以后我们不在了,他也能靠自己好好生活。”小许的父亲说,自打小许独立上下学开始,孩子就从未有过抱怨,虽然走起来缓慢且吃力,但仍希望靠自己完成求学之路。

  其实地铁站每天要帮助的残障人士不少。一年多来,地铁站工作人员时有变动,但这份爱心一直在延续。地铁7号线新街站客运服务相关负责人介绍,前前后后帮助过男孩的工作人员就有二三十人,大家都自发加入到轮流帮助小许的队伍中,传递着社会对弱势群体的关爱。

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