■尹德馨

　　现代都市新画卷中，未来社区是点缀其中的点点闪光珠玉。日前，浙江省风貌办公布第四批未来社区名单，市北社区入选“引领型”未来社区，为宁围街道现代街区建设再添亮丽一笔。

　　“引领型”未来社区“引领”在何处？走进市北未来社区，可以从处处透露的便利与关怀，体验到以居民期待为先的用心。更为难得的是，市北未来社区通过创新模式，探索形成更加可持续的运营机制，努力成为未来社区运营“引领者”。

　　市北未来社区单元面积31公顷，共4个商品房小区，总户数4223户，实有人口12000余人，其中，中青年人占比达70%，是一个年轻化的社区。

　　以“活力市北、创享未来”为社区定位，市北未来社区以“柿柿红”党建体系为指引，聚焦“让居民的幸福生活真实可感”，围绕社区特色的“喜柿文化”，采用“EPC+O”全过程一体化建设模式，打造三级“喜柿”幸福生活圈，积极建设更时尚、更绚丽、更年轻化的“文化范”社区。

　　强化基层党建引领

　　塑造多元共治“基层治理体”

　　在市北未来社区创建过程中，党建的“红色基因”持续为各项工作注入红色动能，市北社区以党建服务体系的不断完善，推动党组织嵌入未来社区各场景和全服务链，实现了资源在未来社区集聚、服务在未来社区深化。

　　聚焦群众所盼，深入探索社区治理新模式。市北社区创立“柿柿红”党建品牌，构建以党建领航，“宁”心聚力为指引的党建服务体系。依托“红心议事会”，精准聚焦居民所需所盼，多维推进惠民生、暖民心、顺民意等服务工作。凝聚“柿先锋”力量，组织辖区在职党员、流动党员参与志愿服务活动，深度整合党建联建“朋友圈”资源，共同打造和谐宜居的社区新业态。

　　统筹社区资源，积极推动“三方协同”共治。依托“社区大党委+小区党小组”垂直组织体系，市北社区联动业委会、物业，建立“多方协同”共治机制，实现各方资源充分统筹、自治活力充分激发。组建“柿宜解”矛盾调解队伍，让双方坐下来慢慢谈，将居民心中的“疙瘩事”分解于社区。

　　践行“EPC+O”创新模式

　　建构长效运营“有机服务体”

　　未来，代表着重塑、意味着变革，未来社区在建设中最难的，就是建立可持续的长效运营机制。市北未来社区创建过程中，践行多样化运营模式，持续推进运营优化实践。

　　运营前置，创新模式。基于运营前置的理念，结合社区特征，突破传统模式，以创新的“EPC+O”全过程一体化建设模式，采用“运营前置+资源联盟+多元经营+服务魔方”的“四位一体”运营体系，增强规划匹配度，提升运营长效性，提高空间利用率、推动未来社区发展从以建为主转向可持续运营。

　　多元经营，共享服务。社区以“政府前期一次性投入”+“运营单位共担运营资金”+“公益、普惠与市场经营相结合”的创新模式，保障运营的稳定性及资金有效平衡。政府仅提供首笔投入，后续由一体化运营单位及各场馆运营单位自负盈亏。

　　搭建“喜柿”服务体系

　　打造宜居宜业“生活共同体”

　　以满足“社区全龄人群对美好生活的向往”为核心，市北社区基于社区存量空间不足及公共配套滞后的现状，打破街区壁垒，通过落地三级“喜柿”幸福生活圈，打造了“1个喜柿天地-4个喜柿汇-2个喜柿多”三级服务体系，实现资源分级共享。切实打造宜居宜业的未来便民生活圈，让市北居民真真切切感受到城市发展的温度，让幸福更具实感、更有质感。

　　依托喜柿天地，满足居民全周期需求。在“喜柿天地”内分布喜柿餐厅、喜柿书房、小时光托育、喜柿运动等场景，集商业、创业、文化于一体。喜柿餐厅既作为社区食堂（老年食堂），也是一家对外营业的农场餐厅，保障长效运营，让家的温情记忆，在烟火气中得以长留。喜柿书房、喜柿运动在动静结合中，融入咖啡、甜品、文创、科普教育等内容。

　　打造喜柿汇，关注社区“一老一小”。居家养老服务中心引入专业养老服务机构进行运营。提供匹配于老年人群的节日活动、健康讲座、基础健康监测管理等特色内容，以解决子女的后顾之忧。作为“喜柿汇”的另一部分——雅学馆，通过让居民体验扎染、活字印刷术、榫卯、面塑等非遗文化，传承四雅文化以及非遗文创国潮文化。同时，联合非遗传承人，以普惠结合公益的模式，定期开展非遗文化体验活动，传承传统技艺，打造“文化社区”。

　　嵌入喜柿多，完善社区嵌入式公共服务功能。“喜柿多”小宝盒，以空间小、嵌入式、可多点分布为特点，为居民提供日常便捷的便民服务。补齐便民服务设施短板，完善生活基本保障类业态和品质提升类业态，让居民在15分钟内享受到快捷、便利的基本生活服务。