12月8日,全区“十佳示范型村社便民服务站”比学评选决赛举行。经过评选,振宁社区便民服务站被评为“萧山区十佳示范型村社便民服务站”。
振宁社区聚焦全生命周期优质公共服务共享,积极在邻里特色场景中提供“0里”便民服务。
便民“0距离”。振宁社区便民服务站设立流动人口管理、“办不成事”等多个窗口,按照示范型社区服务站标准,开通政务服务2.0平台,配置高拍仪、便民联系卡、适老物品等相应的办公设施和服务设施。同时实现24小时自助办,在社区24小时自助大厅设置“最多跑一次”综合服务机,居民可自助办理无房证明、社保证明等服务,满足居民在非工作时间的办事需求。
办事“0阻力”。振宁社区专职网格员在承担网格日常管理职能的同时,又是便民服务的宣传员和导办员,定期开展便民服务宣传,为辖区内不擅长使用手机的群体提供导办服务。同时组织相关培训,提升专职网格员操作技巧,提高服务能力。
服务“0公里”。发动辖区内党员和志愿者,成立红色代跑团,为居民提供上门服务。今年以来,“红色代跑团”多次上门代办老年卡、燃气和公交卡充值、送体检报告,上门办理医疗补助申请,让居民感受到无微不至的便民关爱。