本报讯(记者 朱林飞 通讯员 汪泽军)“多亏了社区金秋驿站朱站长从中协调,才化解了我们的矛盾,让邻里之间重归于好!”看着双方和和气气、面带笑容地合影留念,城厢街道休博园社区金秋驿站站长朱伟中分外欣慰。
谁能想到,他们曾经形同陌路,针锋相对呢?两年前,因一方住户空调外机安装不合规,给另一方住户的生活造成干扰,另一方投诉至物业和业委会,要求拆掉外机。因各种原因,最后事情没有得到妥善解决,另一方住户便拒绝缴纳物业费。“梁子”结下了,从此邻里双方互不理睬,矛盾一拖就是两年。
这一次,其中一户人家想要化解矛盾,便找到了金秋驿站站长朱伟中。朱站长分别跟双方当事人进行了多次沟通,详细了解双方的想法。见面谈的时机到了,朱站长把当事人双方、物业和业委会代表叫到一起坐下来,仔细听取了两方的意见。在他公平合理地调解下,一方业主答应补偿给另一方2000元,双方握手言和。而收到补偿款的业主转手将这2000元捐给了金秋驿站,用以支持驿站开展工作。
“这一次邻居纠纷的成功调解,得益于当事双方对金秋驿站的认可、信任,业主讲道理、明事理、识大体,当届业委会的支持与介入,物业单位的配合。当然最重要的是枫桥经验的指引。”金秋驿站站长朱伟中如是说。
原来,半个月前,为支持金秋驿站开展工作,助推基层社会治理,休博园社区组织金秋驿站全体成员赴诸暨学习“枫桥经验”。通过参观,听取经验,金秋驿站成员都“满载而归”。在大家看来,在群众发生矛盾、纠纷时,必须秉持实事求是、公平公正的原则,妥善地予以化解,才能确保社会的安定和谐。在此次矛盾调解中,金秋驿站正是这么做的。
如今,在社区金秋驿站,广大退休干部党员积极参与纠纷调解、宣传教育、治安巡逻组等志愿服务,已成为社区不可或缺的一支工作力量。