本报讯(记者 朱林飞 通讯员 俞虹洁)这几天气温骤降,对外卖小哥、快递员等从业人员来说,在寒风中飞驰实在有些吃不消。而在城厢街道东白马湖社区,“城厢小哥驿站”的启用,为小哥们带来了一处歇脚的好地方,里面有水、有电、有微波炉,让人感到十足的温暖。
东白马湖是一个新融合型大社区,辖区内有一条金湖艺境城商业街,业态类型丰富,客流量大,形成了以新经济、新业态、新职业为主体的社区级产业圈。
在新业态、新模式的催动下,大量网约车司机、外卖送餐员、快递小哥、个体商户等在东白马湖社区中穿梭活跃,成为城市美好生活的创造者、守护者。
通过观察走访,社区工作人员发现穿行于商业街的外卖员、快递员小哥平时都聚集在商业街的通道中,没有固定的休息场地。而该通道墙面破损严重,漏风漏雨,地面全是污渍,在一定程度上也影响了商业街的形象。
为改变这一状况,社区与小区业委会、物业沟通,通过三方协同,在不改变通道功能属性前提下,将此通道进行美化,打造成“城厢小哥”驿站。萧山区家人公益互助服务中心向社区捐赠8000元,为驿站添置了座椅、饮水机、微波炉、柜子、外伤急救用品等。小哥们跑累了,就可以来这里歇歇脚、充充电、喝口热水。
1月21日上午,一场“暖新厢伴,双向奔赴”的公益活动在驿站举行。活动开始前,“城厢小哥驿站”正式揭牌。现场还为小哥们提供测量血压、幸运抽奖等服务,为小哥们送上冬日温暖。
有小哥抽到了暖心礼包,开心地说:“这双手套真是暖到我心里去了,感谢社区!”美团外卖站长也忍不住说:“自从有了城厢小哥驿站,我们工作更加有劲儿了!”
考虑到小哥们每日走街串巷,是最能直接了解路上情况的人,社区党支部书记吕家琦想到了“小哥随手派”这一社区治理方法,如委托小哥们帮忙派发反诈宣传单等。社区将这个想法与小哥们进行碰撞,没想到小哥们直接就说:“没问题,只要社区需要,我们一定全力以赴!”
接下来,社区将携手小哥们围绕“双向奔赴”这一主旨,探索出一条“充满温情”的社区治理之路。
短评
外卖小哥、快递员属新就业群体,大多是外来人员,每天风里来雨里去,累了的时候,有个地方让他们歇个脚、喝口水,会让他们感到格外温暖。正是看到了他们的这一实际需求,东白马湖社区将商业街通道打造成“城厢小哥驿站”,为小哥们添置了饮水机、微波炉、充电插座、外伤急救用品等。以后,社区还将不定期开展公益活动,为小哥们送去更多暖心服务。
你为我关爱服务,我为你贡献力量。小哥们整天穿梭在大街小巷,对小区里的情况非常熟悉,具有“流动探头、移动哨兵”的特点。由此,社区想到了将小哥们纳入合作伙伴,充分发挥他们走街串巷、熟悉环境的优势,让他们帮忙进行宣传,积极参与社区治理工作。另外,小哥们跑在路上,经常会发现一些安全隐患或问题线索,及时反馈给社区后,可以第一时间得到协调解决。对此,小哥们给出了非常肯定的回答:“没问题,只要社区需要,我们一定全力以赴!”
这是一场社区和小哥们之间的“双向奔赴”,也是社区基层治理的一次全新探索,相信假以时日,一定能见到更多的成效。

