■通讯员 萧飞
中国工商银行萧山分行紧跟工行浙江省分行关于个贷业务下沉网点的相关指导意见,成立“三区建设”专项工作小组,分类建设个贷服务中心和个贷服务区,打造标准统一、管理规范、服务一流、专业高效的服务渠道,积极推动个贷“三区一中心”服务体系建设。日前,已顺利建成该行首个“个贷服务中心”——工行金城路支行。
该行根据个贷“三区建设”联席推进会领导小组的会议精神, 抓住工行金城路支行重新装修的契机,科学统筹、合理规划、厉行装修费用节约投入不浪费,将个贷服务中心设计布局纳入至网点装修计划中。在工行萧山分行负责人的部署下,该行上下统一思想、加强协同、加快推进,部室层面,个人金融业务部、运行管理部、办公室明确职责分工,团结协作,落实过程管理;支行网点层面,认真按照方案要求落实个贷业务下沉网点工作,具体落实该个贷服务中心的物理建设、人员配置。
接下去,工行萧山分行将持续贯彻落实上级行关于个金板块工作会议精神,进一步推动个贷业务下沉网点,扩大服务辐射范围,让个贷业务更贴近市场、更方便办理,实现个贷业务全网点受理,更好服务于“五篇大文章”,持续推动个贷业务高质量发展。