■文/摄  记者  何可人  通讯员  李洁林

　　周日下午两点，义桥镇星荷社区党群服务中心的“义修工坊”准时热闹起来。三张维修台依次排开，万用表、螺丝刀、热熔胶枪等工具码放整齐，身穿蓝色马甲的志愿者们围在桌前，有的低头检测电路板，有的俯身拆解电风扇，还有的手把手教居民家电维护小技巧……

　　这群志愿者有一个共同的名字，叫“义修哥”。这里便是他们团队的固定服务点。从2022年吴新凯在楼栋架空层支起一张桌、立起一块手写纸牌，到如今成长为6人核心团队、拿下萧山区志愿服务大赛三等奖的品牌项目，这群年龄在“85后”到“00后”的工程师、社区工作者，用了近三年时间，把修小家电这件“小事”，做成了串联邻里情感、激活社区治理的“大事”。

　　 初心：从一张手写纸牌

　　 到二十多页维修日记

　　“当时我就是想把老社区的暖心事，搬到新小区来。”吴新凯坐在维修台旁，手里拿着一块刚检测完的电饭煲主板，指腹上还沾着些许焊锡。这位安徽宿州来的“85后”，说话时总带着温和的笑意，邻居们都习惯喊他“六哥”。

　　2008年大学毕业来杭州时，吴新凯租住在老小区，社区里公益理发、免费修家电的场景，让他印象深刻。“那时候邻里之间门是敞开的，谁家水管坏了、电器不转了，喊一声就有人来帮忙。”2022年，他搬进星荷社区悦风荷锦庭小区，崭新的商品房里，邻居们大多是年轻人，平日里关着门，交流全靠业主群，“住了半年，楼上楼下是谁都不知道”。

　　这份“陌生感”让吴新凯心里空落落的。他从小受搞维修的叔叔影响，大学读的是电子工程专业，工作后成了硬件工程师，偶尔也有熟悉的邻居找他修东西，修家电对他来说是“顺手的事”。吴新凯突然冒出一个念头：或许可以通过维修这件事，打破新小区的“隔阂”。

　　说干就干。他先在小区群里发了免费修家电的预告，然后在楼栋架空层摆了张折叠桌，拿A4纸用笔写了“家电公益维修”六个大字，旁边放着自己的工具箱，每周日下午坐在这里等邻居上门。

　　最初的日子里，来的大多是认识的邻居。有人抱着试试看的心态拿来坏了的台灯，也有人站在旁边观望，小声议论“是不是要推销东西”。吴新凯没多说，只靠着一次次修好的电器赢得大伙的信任。渐渐地，大家都夸他“实在”。到后来，哪怕晚上十点，邻居遇到“急事”也会找他：“热水器不工作了”“空调不制冷了”，他先远程指导，搞不定就上门帮忙。

　　为了记清故障类型，吴新凯还开始写维修日记。打开电脑文档，每一页都记着日期、家电型号、故障原因和解决方案，如今已经攒了二十多页。“修东西不是目的，让邻居住着安心，才是最要紧的。”

　　同行：从一个人到一群人，修的是家电更是人心

　　“六哥，这台扫地机器人左轮子卡壳了，我拆了一个多小时才打开。”钱洪举着拆开的机器，额头上渗满汗珠。这位“85后”机械工程师，是“义修哥”团队的第二名成员，也是吴新凯的“黄金搭档”。

　　两人相识于篮球场。刚搬进来不久，钱洪家的智能茶吧机坏了，联系售后说要三四百元的维修费。他知道吴新凯懂维修，就抱着试试看的心态找了过去。“拆开主板一看，就是个小配件坏了，六哥免费帮我换了，省了不少钱。”

　　看着吴新凯摆出公益维修摊，一个人忙得团团转，钱洪主动提出“我帮你打下手”。他学的是机械设计，拆装机、处理结构故障是强项，正好和擅长电路的吴新凯互补。令他印象深刻的一次独立维修，是帮邻居修破壁机。那台机器送去售后两次，花了八百多元钱还是没修好，邻居抱着最后一丝希望送来。钱洪拆开外壳，发现是电机损耗，网上搜了同款电机也就百来块钱，帮邻居换好后，机器运转正常，邻居激动地说：“你们比专业售后还厉害！”

　　“最有成就感的不是修好东西，而是得到居民的信任。”钱洪记得，有位老人拿来一把旧电风扇，说是老伴生前第一个月工资买的，很有纪念意义，坏了好几年舍不得扔。他和吴新凯拆开一看，发现线圈老化，市面上早没同款配件了。两人在网上找了好久，终于在二手平台淘到适配的，换上之后风扇重新转了起来。老人望着风扇，红了眼。

　　团队慢慢壮大起来。社区工作人员王沥波、潘杰主动加入，负责协调场地、登记需求；电子硬件工程师周琛、机械工程师李晓虎被吴新凯及其小伙伴的口碑吸引，带着专业工具来帮忙。6个人里，最大的39岁，最小的24岁，都是“技术控”，却在公益里找到了不一样的价值。

　　今年梅雨季节，社区走访时发现，一对90岁左右高龄的老夫妻，燃气灶坏了，一直用打火机点火，点不着就随便对付一口。团队成员潘杰立刻联系了吴新凯，他们上门一看是点火针故障，因为还在质保期，又帮老人联系售后更换，问题很快得到了解决。临走时，老爷子拉着他们的手说：“儿子在余杭上班，不想让他担心，你们真是帮了大忙。”

　　“我们修的不只是家电，还有人心。”吴新凯说，团队有个不成文的规矩：老年人、独居户优先，复杂故障上门服务。有次傍晚六点多，一户人家电线冒烟，家里只有老人和孩子。吴新凯得知后，立即赶了过去，发现是开发商配的线缆太细导致打火，他帮着换好线缆，确认安全了才走。“这些事看着小，对居民来说，就是天大的事。”

　　成长：从草根团队到治理样本，小善意汇聚大力量

　　“最开始他们在架空层修，没电源，得搬回家里测试；后来挪到地下车库，空气差，冬天冷得手都握不住螺丝刀。”星荷社区党支部书记孙恩妹记得，2023年社区走访时发现了这支“草根团队”，也注意到居民对小家电维修的迫切需求——尤其是老人，电器坏了不知道找谁，找人修又怕被坑。

　　于是，社区主动找上门，提出帮他们解决场地问题。在党群服务中心辟出专门的“义修工坊”，通了电源、配了维修台，还定制了统一的蓝色马甲。“我们不是要‘管’他们，是要给他们搭平台。”孙书记说，社区从“公益+绿色+为老服务”三个方向入手，帮团队梳理出“1+3+5”工作模式：“1”个核心理念（维修、回收、再生），“3”级响应机制（现场快修、工坊精修、上门特护），“5”化支撑体系（智能化预约、品牌化传播、标准化流程、可持续化运营、社会化协作）。

　　如今的“义修哥”，早已不只是维修团队。他们会定期上门给居民做用电安全检测，尤其针对老年人，还会进行家电安全宣讲，成了社区为老服务的重要力量。影响力也越来越大：不久前，他们凭“小家电、大民生”的温暖实践拿下萧山区2025年度志愿服务项目大赛三等奖；社区发了招募令后，不少居民说“也想做点力所能及的公益”。

　　“公益不是负担，是生活的一部分，得坚持做下去。”这是吴新凯常跟团队说的话。作为入党积极分子，他觉得“为人民服务”不是口号，是修家电时的耐心，是深夜上门的及时，是看到居民笑脸时的满足。有邻居专门加他微信：“我不修东西，就是想谢谢你们，你们做的这个是好事，很有意义。”现在去“义修工坊”，总有些孩子帮着递工具、收拾零件，还有孩子说“我长大了也要当‘义修哥’”。“家里老人教我们真诚待人，能帮就帮，我也希望这种家风能延续，影响到我的孩子，还有小区里的后生。”吴新凯说，这是坚持做这件事最大的意义。

　　钱洪也说，用自己的本事帮身边人做点改变，挺开心的，“算给自己攒正能量，我打算跟六哥一直做下去，也希望团队能越来越大。”

　　孙书记透露，社区正计划打造“工具墙”，完善维修规范和志愿者成长体系，让“义修哥”既有温度，更有可持续的未来。同时，也想以这个品牌为切入点，带动社区志愿服务往更多元的方向发展。

　　小修小补里的大温暖

　　据不完全统计，仅今年以来，“义修哥”团队已累计为居民修好了超200件家电，给老年人提供了20多次专属上门服务，还同步做了50多次居家用电安全检测。

　　在这个追求“快消”的时代，坏了就换好像成了常态，但有些东西，是“换”不来的——比如老人手里那把承载着回忆的电风扇，比如年轻人深夜里急需修好的空调，比如邻里间那句“有困难找我”的信任。

　　从一张手写纸牌到一个品牌项目，从一个人到一群人，“义修哥”没做什么惊天动地的大事。他们只是用一把螺丝刀，拧开了家电的故障，也拧开了邻里之间的隔阂；用一副热心肠，修复了电器的问题，也修复了现代社区里稀缺的情感联结。

　　社区治理从来不是单向的“管理”，而是双向的“共建”。当居民主动站出来，用自己的技能为邻里服务；当社区主动搭平台，为这份热心添加支撑，那些看似微小的善意，就能汇聚成改变社区的力量。

　　或许，这就是社区该有的样子：有人愿意为你修一把旧风扇，有人愿意陪你聊聊天，有人在你需要时说一句“我来帮你”。而那些小修小补里的温暖，正是我们心里向往的“家园”。