（一）降低小微企业和个体工商户支付手续费背景

　　根据《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》等内容，农行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照监管部门要求并积极响应协会倡议，对小微企业和个体工商户办理银行账户、人民币结算、电子银行和银行卡相关业务支付手续费进行减免，切实帮助小微企业和个体工商户降低经营成本，夯实我国经济发展的微观基础。

　　（二）降低收费何时开始执行，优惠多长时间

　　农行从2021年9月30日起降低小微企业和个体工商户办理银行账户、人民币结算、电子银行和银行卡相关业务支付手续费。其中，票据业务（包括支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费）降费期限为长期，其余降费措施优惠期限为3年。具体请关注《中国农业银行服务收费价格目录》。

　　（三）降低小微企业和个体工商户支付手续费范围

　　一是降低银行账户服务收费。为小微企业和个体工商户开立的单位结算账户开户手续费实行优惠，优惠后价格为不高于现行公示价格5折，具体价格请咨询开户网点。同时，农行在免收一个账户管理费（含小额账户管理费，不含不动户管理费，下同）的基础上，对小微企业和个体工商户开立的所有单位结算账户免收账户管理费和小额账户管理费。

　　二是降低人民币转账汇款手续费。对小微企业和个体工商户通过柜台、网上银行（含手机银行）、ATM等渠道进行的单笔10万元（含）以下的对公跨行转账汇款业务，按照不高于现行公示价格的9折实行优惠。对小微企业和个体工商户柜台、网上银行（含手机银行）、ATM等渠道单笔10万元（含）以下对公本行转账免收汇款手续费。

　　三是降低电子银行服务收费。对小微企业和个体工商户网上银行（含手机银行）的年服务费实行优惠措施，优惠后价格不高于现行公示价格5折，具体价格请咨询开户网点。

　　四是降低单位结算卡服务收费。对小微企业和个体工商户单位结算卡单笔10万元（含）以下的跨行转账汇款手续费实行9折优惠。免收小微企业和个体工商户单位结算卡单笔10万元（含）以下对公本行转账手续费。

　　（四）对所有客户取消收费的票据业务范围包括哪些

　　农行按照规定对所有客户取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。本项取消收费期限为长期。

　　（五）小微企业和个体工商户刷卡手续费如何收费

　　小型微型企业、个体工商户按照不高于成本价收取。具体收费标准请向农行网点咨询。

　　（六）降低小微企业和个体工商户安全认证工具工本费如何收费

　　小型微型企业、个体工商户按照不高于成本价收取。具体收费标准请向农行网点咨询。

　　（七）小微企业和个体工商户开立外汇账户如何收费

　　为进一步落实“六稳”“六保”政策措施，响应中国银行业协会、中国支付清算协会倡议，农行积极推动让利实体经济，小微企业和个体工商户开立外汇资本金户和外汇结算账户不高于50元/户。

　　（八）国内信用证收费标准有何优惠措施

　　为进一步优化实体经济发展环境，落实降低小微企业和个体工商户支付手续费的要求，农行免收小微企业和个体工商户国内信用证付款费用。

　　（九）对降低小微企业和个体工商户电话银行年费如何收费

　　对小微企业和个体工商户企业电话银行年费采取免收优惠，优惠期自2021年9月30日至2024年9月30日。