■文/记者 何可人 王肖君
摄/记者 范方斌 何可人
空余时间沉迷刷手机，早已不是年轻人的专属。近年来，随着老年人慢慢跨越那道“数字鸿沟”，对于刷手机的沉迷程度，相较于年轻人来说，着实有着“有过之而无不及”的趋势。
六七十岁的老年人一旦迷上网购，就更加固执。空闲时间多，总喜欢盯着各类社交平台的直播间，下单杂牌生活用品、劣质保健品。捡漏心理作祟，甚至不惜借钱、贷款，购买没有任何鉴定证明的古董文玩……一单单地“剁手”，怎么劝都不听，成了摆在子女面前的新难题。
现实案例
网购人物：蔡阿姨
都是生活无聊惹的祸？
一边吐槽网购坑多，一边还是忍不住“买买买”
家住城厢街道的蔡阿姨，今年70岁刚出头，大多时候一个人住，爱上网购一年有余。
最初，蔡阿姨接触智能手机，单纯是唱歌。她在一些K歌平台手机App里每天唱歌、听歌，打卡做任务，和“友友”们切磋交流。
渐渐地，这些平台的每日打卡任务中多了不少短视频及网购平台的跳转链接。而“友友”们也纷纷开起直播。
蔡阿姨发现，一切都变味了，唱歌不再是重点，带货才是很多“友友”的目的。从一开始推销话筒、耳机、手机支架等与唱歌相关的货品，渐渐的，货品的种类越来越丰富。
蔡阿姨虽说算个精明人，但碍于情面，在“友友”们一次次“劝说”下，她终于还是“入坑”了。
正所谓“一入坑门深似海，从此钱包是路人”。从吃的番薯、醉蟹、风干鸡腿，到穿的衣服、鞋子、帽子，再到用的发绳、包包、护肤品……初尝网购乐趣的蔡阿姨，如同打开了一扇新世界的大门。
琳琅满目的商品，激情的解说，诱人的美图，超低的价格……网购平台的这些特色，对蔡阿姨来说，简直招招都是“必杀技”。
就这样，歌也没劲唱了，街也不再逛了，每天醒来先看看今天网上有什么可买的，成了蔡阿姨的日常。
蔡阿姨每次都是自己看中了就直接下单，不懂跟卖家沟通，也不怎么退货。让她始料未及的是，这个网络世界里有很多不是“照片”而是“照骗”的存在，卖家秀和买家秀存在着天壤之别。
一次，蔡阿姨上网淘了一条二三十块钱的裤子，感觉捡到了便宜货。结果收到后发现有瑕疵，只得拿去裁缝店加工。
又一次，蔡阿姨网购了一双拖鞋，结果买来尺码偏小。因为不懂怎么退货，也碍于麻烦，加之觉得反正价钱不贵，最后就直接送给了亲戚。
还有一次，蔡阿姨买个包，结果收到了两个不同款式的包。原来，店铺有个两件优惠的捆绑销售选项，她购买的时候一通操作，稀里糊涂就付了两个包的货款。
蔡阿姨还经常吃“货不对板”的亏。明明链接图片里的番薯、苹果卖相那么好，怎么寄过来的都是“歪瓜裂枣”……
每每觉得被网购坑了，蔡阿姨都会主动跟女儿“打包票”：再也不网购了。可是，消停没多久，瘾头就又上来了。
这不，前几天蔡阿姨又下单了一款标榜是产自景德镇的猪油罐，售价13元多，拿到手后觉得还算满意，便又兴高采烈地跟女儿汇报起了新“战绩”。
那么，蔡阿姨家里缺猪油罐吗？并不缺。
网购一年多，蔡阿姨买的东西大部分都是些可买可不买的生活类小东西，少则几毛钱，最多不过百把块。就算如此，粗略算来，也已经花了三四千元。并且，大部分买来的东西最终都落得闲置的下场。
为什么就是忍不住在网上“买买买”呢？蔡阿姨自我剖析，觉得还是生活无聊惹的祸。
由于平时大多是一个人住，又不善于交际，蔡阿姨没有多少人可以沟通。唯一爱好的唱歌，因为少了从前那种和“友友”交流互动的氛围，也渐渐失去了兴趣。而随着年岁的增长，腿脚不太方便了，出门走走也越来越觉得吃力。
除了忙一日三餐，蔡阿姨整日宅在家，最好打发时间的方式就是打开手机淘货，听着主播们推介商品时一声声唤着“姐姐”，令她倍感亲切。看到喜欢的东西想买就买，怎一个“痛快”了得。
网购人物：傅老师
都是病痛“后遗症”？
只买吃食，每个月网购接近3000元
今年78岁的傅老师，随老伴、女儿住在义桥镇。77岁前因为没下载过淘宝，也没有抖音等社交平台，由此也没有网购过。平时买菜就是山后村农贸市场，日用品就是家门口的超市，从来不会去萧山城区或滨江的综合体逛街，因为没有什么要买的。
“没有网购前，老妈的开销不多，一家三口每月伙食费最多不超过1000元。自从学会了在微信视频号上购物，每个月从微信支付的账单都要接近3000元。”据傅老师的女儿介绍，一年前母亲得了带状疱疹，斜肋处连带后背时常如针扎电击般疼痛，西药、中药、扎针、艾灸，甚至民间偏方都试了个遍，也不见效果，导致身体日渐衰弱，严重时只能走不足百步。
带状疱疹对身体危害最大的是影响睡眠，晚上只能睡两三个小时，早上又醒得很早，有时凌晨3点就醒来了，这时候对着天花板发呆，确实不如刷微信视频号有趣些。
大半年前，傅老师在刷微信视频号时偶然刷到了直播带货，于是就用微信下了第一单：一条连衣裙，价格56元。
这是一条无袖连衣裙，看成分是聚酯纤维，花色就是老年人喜欢的那种五彩斑斓的。傅老师自己倒挺喜欢，因为以前家住龙游商贸城斜对面，经常可以去逛街，这家衣服店看看，那家衣服店讨价还价一番，也是乐在其中。现在，小区门口也不太会有服装店，去闻堰或义桥镇上的衣服店买的话，又远又不便宜，确实不如网购来得方便又便宜。
在傅老师的女儿看来，女性喜欢逛街这个事情，几乎不分年龄。如今，逛街的形式改变了，但是“逛”的目的没有变，就是不停地寻找新鲜事物，以作为生活的调剂品。不过对于网购一些便宜的衣服，傅老师的女儿表示大大的反对，于是就跟母亲商量好了一个网购的原则：只买吃的，不买衣服。
定下这个原则后，傅老师倒是挺遵守。之后，家里就是日日拿快递，有时候一天能收到三四个快递，比如38元12个鹅蛋、26元一箱的贵妃芒、醋泡生姜、铁皮石斛粉、俄罗斯蜂皇浆……
“贵妃芒又大又甜，比水果店里的便宜多了，我吃完又下了一单。醋泡生姜里面有很多添加剂，被女儿数落了一顿。直播带货都自吹自擂说得很好听的，我一般看着便宜就买，微信转账很方便，感觉不那么心疼钱。只有到微信账户的钱用完了，才发觉自己花了这么多，呵呵。”随着网购越来越熟练，傅老师对于直播间的一些说辞也能看穿了，吃了几番亏后，更是掌握了一些门道。
“老妈除了在门口跟其他老太太聊天和看电视里的打扑克，就是刷手机网购。主要还是身体不好，走不动了，无法出门旅游，只能让心情去‘旅游’，那就是‘买买买’！只要老妈没把退休金败光，就随她高兴了。”傅老师的女儿表示。
症结分析
老年人迷上“买买买”
买的或许是“陪伴”
老年人为何会迷上网购？
叶美燕是区中医院杭州南站医疗点负责人，也是一位心理咨询师。她分析说，老年人网购“成瘾”的重要前提，在于老年人对于网络的依赖程度越来越高。
确实，据国家统计局发布的数据显示，2023年末，中国60周岁及以上人口超2.96亿，其中，约1.7亿是网民。《2021年中老年群体触网行为研究报告》显示，在中老年群体中，有51%的中老年群体日均上网时长超过4小时，相较于普通网民，中老年群体的上网时间更长。
叶美燕说，退休后，闲暇时间突然增多，社会身份从决策者变为从属者带来的落差，子女无法承欢膝下的空虚感，使老年人转向线上寻求慰藉。相较成长于网络时代的年轻人，他们对互联网更加好奇，加上目前直播电商的便利，各种稀奇古怪的玩意激发着他们的购买欲望，使其更容易沦陷其中。
而许多老年人之所以会有网购的习惯，也源自一些有商品广告植入的短视频。QuestMobile发布的《2022银发经济洞察报告》中统计，国内短视频在上网的中老年人群体中的渗透率已经高达71.2%。
刷短视频之所以受到老年人青睐，因为他们往往比年轻人更敏感和偏爱网络互动激励。一些已有的沉迷网购的老年人，被发现其实在日常生活中大多节俭。于是，在“刷短视频可以领钱”“看视频看直播领红包”等话术的加持下，老人们“情不自禁”地进入操作界面，通过用户每日签到、观看短视频与直播、浏览商品等行为，只为领取现金红包或金币。
更值得注意的是，当下，年轻人时常把“情绪价值”这个词挂在嘴边。而那些沉迷网购的老年人中，一些人也正是在通过不断地下单，追求着自己的“情绪价值”。
还记得去年，网红主播“秀才”被封号，揭示了“网瘾老人”的现状。这个坐拥千万粉丝的“秀才”，被称为“中老年妇女收割机”。他的视频精准命中大妈们的情感需求，不少人频繁打赏，甚至引得72岁大妈“千里追爱”。
叶美燕表示，从心理学角度分析，老年人沉迷网购的背后，多是因为情感空虚。而老年人犯了“网瘾”产生的危害不容忽视。久坐、长时间看手机、熬夜等不良习惯，都会大大提高疾病发生风险。如加重失眠症状，增加心脑血管疾病、关节疾病、眼部疾病等风险。
那么，如何让“网瘾老人”数字生活更健康？一旦家有网购“成瘾”的老人该怎么破？
叶美燕认为，消除老年人的孤独感是关键。作为家人，与其一味说教和反对，不如从本质上入手，多关注老人的生活状况，多了解老人的真实需求，多照顾老人的情绪价值，让他们能充分感受到身边的温暖、交流的快乐，就会有意识地远离洗脑式讲课、伪亲情营销。
具体来说，要帮助他们在现实世界中拓展社会关系、发展兴趣爱好、增加娱乐方式、丰富精神生活。同时，也要积极引导老人养成健康的上网习惯与作息，提高辨别能力，理性看待直播带货和主播打赏，不要被几声“家人们”“姐姐”迷惑得看不住“钱袋子”，陷入财产和情感“双损失”的风险。
特别是有的老人频繁网购保健品，掉入投资健康的陷阱，大多是出于对健康的担忧，想让疾病来临时更有保障。这时家人应和他们坦诚交谈，直面问题，从源头上解决困惑。
而老年人网购“成瘾”现象的背后，也应是全社会的反思。如作为平台方，如何做到守土有责，在内容和传播上把好关；作为监管方，则应加大打击力度，提高违法成本，畅通维权渠道，营造更加安全放心的网络消费环境；社会各界要努力为老年人提供更多精准贴心的社会化服务，让老人们真正实现“老有所乐”。
社会服务不缺位，家人关爱更到位，跟上信息时代步伐的老人们，才能尽享同样灿烂的夕阳红。
