■通讯员 陈可帝

　　为切实履行社会责任，体现工行担当。近期，中国工商银行金城路支行依托“工行驿站+志愿者”服务场景，组织员工前往杭州火车南站开展志愿者服务活动。此次活动不仅为广大旅客提供了便利，也展现了该行员工们无私奉献的精神风貌。　

　　活动当日，志愿者们准时到达火车站，换上了统一的志愿者服装。在火车站志愿者老师的简短培训后，志愿者们迅速投入到各自的岗位中。这次志愿活动的主要任务是帮助旅客解答购票过程中的各种疑问，比如如何网上订票、车票改签和退票等。此外，志愿者们还协助旅客规划行程，帮助他们找到正确的候车区域，确保旅客能够顺利乘车。在帮助旅客解决问题的同时，该行员工发挥自身专业知识，宣传车票改签、网络代买票等电信网络诈骗的防范知识。工行金城路支行志愿者的热情服务得到了旅客们的广泛认可，一句句“谢谢你”是对志愿者们最大的鼓励。

　　通过此类志愿者公益活动，充分体现了工行员工用实际行动通过“工行驿站”传递“工行温度”，践行金融为民的服务理念，体现了工行的社会责任与担当。未来，该行将继续开展更多类似的志愿服务活动，为构建和谐社会贡献自己的力量。