■通讯员  孙敬媛 

　　近日，一名客户拿着两大袋硬币前来中国工商银行杭州钱江世纪城支行进行兑换。当日正值周六，网点人员只有4人。现场经理在得知这个情况后，迅速安排网点人员分布，一人负责现金柜台正常办理业务，一人负责大堂审核以及客户接待，一人负责清点硬币，现场经理则负责三方补位及业务审核，同时在未有审核的空闲时间协助一起清点硬币。

　　经过将近4个小时的清点以及员工和客户的齐心协力，网点共清点1元硬币4850枚，5角硬币1850枚，1角硬币1200枚。客户对工行的服务表示非常满意，当场拨打95588电话进行表扬。