■首席记者 童志辉 通讯员 黄钰纯

　　刚刚过去的国庆长假，对于所前镇南城社区的夏师傅来说，过得既忙碌又有意义。身为居民志愿者的他，每天一大早就在业委会的组织下，与大家兵分三路在社区开展除险保安巡查。

　　南城社区位于所前镇集镇中心，属于城郊结合部社区的典型代表。辖区总面积1.08平方公里，共有住宅小区5个，总户数1761户，常住人口3800余人。在住进小区前，绝大多数居民都是土生土长的萧山农民。

　　“有些年纪大的人，还存在一些老思想和不良习惯，比如烧银锭元宝，随手乱扔垃圾等。碰到这些情况，我们会及时劝导。”社区工作人员贾淑君说：“农民住进了小区，他们的身份转变了，但是生活习惯、行为方式、价值观念还停留在农村。”

　　城乡社区现代化建设中，人的现代化是核心要义。南城社区以人为核心，在现代社区“六个体系”框架下，通过服务、治理、思想三个维度的变革，从一个楼道堆满杂物、思想观念陈旧的城郊结合部社区，蜕变为线上有微治理平台、线下有精品社团的“时髦”现代社区。

　　在南城社区党支部书记徐丽红看来，转变居民思想观念的第一步，就是加强沟通。今年4月，随着“阳光南城”线上微治理平台正式运营，居民扫码加入平台，通过微信就能“全程无感”地享受服务。采访当天，有居民在平台留言，因为人在外地暂时不能回家，希望社区工作人员帮忙照看家中年迈的父母。接到信息后，社区工作人员立刻出发前往老人家中。

　　这样的场景，几乎每天都在南城社区上演。不管是寻求帮助，还是反映问题，社区工作人员总是能做到事事有回应，件件有着落。目前，“阳光南城”共有1412个居民好友，这意味着每个家庭中至少有一位成员能通过微信直接联系到社区。

　　为实现治理之变，南城社区以数字化推动治理精细化，根据小区、政治面貌、地域等设置48个标签，对好友进行精准分类。截至目前，社区已向居民精准推送文明宣传、便民服务、气象预警等内容近300次，累计发送内容超过21万条。

　　今年6月，外省疫情外溢，给社区疫情防控带来极大压力。“阳光南城”微治理平台向居民推送“返乡申报”通知，原先需要多个工作人员挨个打电话花一整天才能完成的工作，仅用5秒钟就完成了。

　　微网格联络群在加强居民之间联系的同时，也催生出社区先锋自治的居民队伍。居民自发成立安全隐患自查志愿服务队，与镇消安办、微网格力量、物业联动，每月走访检查小区安全隐患。一旦发现问题，就在微信群内“一键上报”定位、照片和问题描述，并对共性问题“线上直播”，实现举一反三闭环整改。

　　现代社区建设不能“剃头担子一头热”，不能成为政府和干部的自娱自乐，居民才是社区建设的主力军。通过线上微治理平台和线下互动活动，南城社区还培育出一支 “善对话、会说话、能发话”的居民骨干力量，103位骨干中，党员占到半数以上。他们作为传播文明新风的“催化剂”“放大器”，主动引导居民转变观念，乱放红旗、楼道堆积杂物等行为慢慢变少。

　　此外，南城社区还有几个小有名气的精品社团，如南城跑团、南城摄影团、舞蹈社、太极社团等。各社团把兴趣相投的居民聚集到一起，大家空余时间互相切磋技艺，碰上社区举办活动各个积极参与，不仅丰富了群众的文化生活，也提升了社区凝聚力。太极拳社团成员马宝荣表示，每次参加活动都很开心，通过运动大家的精神面貌越来越好，碰到什么事情都会互帮互助。

　　“现代社区不是空中楼阁，也不是锦上添花，而要让居民可感、可知、可享、可及。”让徐丽红欣慰的是，通过三个维度的变革，今年以来，南城信访量同比下降80%。而居民向社区发来的点赞和支持，更折射出他们实打实的获得感、幸福感和安全感。