本报讯（记者 王俞楠 通讯员 萧科）近日，区科技局收到了一面“心系企业服务好，排忧解难效率高”的锦旗。

　　节前，区科技局接到了来自恩希爱（杭州）薄膜有限公司的求助电话：因为外国人来华工作许可证年限的问题，导致企业的外国专家没有办法申请海关的大件行李入境而大量的行李被滞留在外。

　　“我们咨询了不少单位，都表示这个问题很难解决。”恩希爱（杭州）薄膜有限公司综合管理部副部长李佳说道，虽然专家已经在国内了，但是行李一直无法入境，这也让其一直很挂忧。如果解决不好这个问题，人才可能就留不下了。

　　原来，当时在申请外国人来华工作许可证时，企业没有考虑到，由于该名专家及其家属将长期在萧工作，其所携带的行李量需要申请大件行李入境。“当时按照正常流程，审批出来的外国人来华工作许可证有效期是不满一年的。而大件行李入境需要满一年以上。”区科技局合作成果（科技人才）科工作人员向记者解释。

　　在了解情况后，区科技局第一时间进行沟通和协调，通过市区两级联动，及时确定下来了应对方案，让企业吃了颗定心丸。

　　在多方沟通后，区科技局在注销原有的工作许可证的基础上，为企业启动许可证办理加急流程，将原本为15个工作日的办理时间缩短至5个工作日，令这名外国专家及其家属的行李能够顺利入境，及时保障企业研发和生产进度，切实解决了企业和人才的实际困难。

　　“非常感谢区科技局帮助我们解决外籍专家入境手续难题，让我们企业真真实实感受到了政府的帮助和关爱。”在送上锦旗的同时，李佳说道。

　　近年来，萧山不断优化科技服务，依托全省首批外国人来华工作“一件事”办理试点区域建设，坚持办理人“少跑路，少环节、少材料、少时间”的原则，积极会同区出入境管理局建设移民管理中心，全面推进外国人来华工作和居留许可“一件事”办理，做到有机融合、打通权限、资源共享，实现来华工作许可和居留许可同时进入审批阶段，极大缩短了外国人才入境手续办理时间。

　　据统计，今年1至9月份，区科技局共办理外国人来华工作许可业务729件，引进A类外国高端人才113名，为萧企引智提供了保障。

　　“我们坚持把‘我为群众办实事’落到实处，热情服务，积极协调，以暖心服务贴近企业、以务实举措解决困难，通过高效的科技服务工作，助力全区打造最优创新生态。”区科技局有关负责人表示，下一步，萧山科技局将继续扎实做好科技人才及外国专家引进与服务工作，完善科技与人才政策操作政策，以更大力度吸引国内外高端人才来萧创新创业，营造良好营商环境，努力打造科技成果转化和人才集聚高地。