■记者 何可人

　　“文化管家”带着资源“下沉”，先进的文化理念、丰富的艺术形式随之而来，乡村百姓也能就近享受和城市同等品质的文化服务……近年来，在萧山农村，文化生活面貌悄然生变。

　　而眼下，萧山正着力打造“文化管家”3.0版，“文化管家3.0”数字化平台架构初具雏形，这意味着，萧山公共文化服务将迎来新的“裂变”。

　　“文化管家”是萧山推进公共文化服务高质量发展的创新载体。

　　2018年，萧山开全省之先河，以戴村、河上、闻堰三个镇街为试点，推出“文化管家”，并于次年通过政府购买模式进一步推广，这是1.0版的日常管家模式。

　　2022年，在镇街全覆盖基础上，萧山将“文化管家”全域推广列为精神富裕突破性抓手之一，构建“选—用—管—培”2.0版的全域管家模式。

　　借助“文化管家”，萧山已助力镇街组建文化团队970多个，开展各类活动3300余场，挖掘打造特色文化品牌30余项，服务群众450万人次，助推公共文化服务成果直达基层“最后一公里”。

　　陈颖斌是新塘街道的一名“文化管家”，四年来，她深入群众组建了戏曲社、太极拳队、广场舞队等多支队伍，带领村民参加文化走亲、送戏下乡及各类比赛。她说：“有一种感受越来越强烈，就是从我能给队伍带去什么，慢慢过渡到了他们自己想要什么，‘我要队伍学’已经变成了‘他们自己想要学’。”

　　从陈颖斌的心声不难看出，群众文化需求越来越丰富，文化“内驱力”日益被激活。这种变化，也推动着萧山“文化管家”项目不断朝着专业化、精细化方向升级。

　　3.0版的智慧管家模式由此应运而生。

　　据《萧山区“文化管家3.0”工作实施方案》，萧山将从“数字技术、地域范围、人才队伍、特色品牌”四方面的迭代升级入手，通过打造“文化管家3.0”数字化平台，构建“平台+大脑”的政府监管治理体系，以浙里办、浙政钉为服务入口，设立文化俱乐部、管家加盟站、管家工作室三个应用场景与N个业务，从而促进“文化管家”村社全覆盖、推动社会资源有效整合、探索“文化管家”服务特色空间建设、打通“文化管家”全链条，打造公共文化发展新模式。

　　“随着‘文化管家’迈入3.0版，将实现萧山公共文化服务百姓需求响应更快速、服务内容更精准、监管效率更高效。”“文化管家”数字化平台建设相关负责人、区文化馆馆长李萍介绍说，“依托数字化平台，可以对入驻的‘文化管家’公司、培训机构、文化团队等‘文化管家’服务主体进行准入审核和信用评价，引导更多社会力量参与公共文化服务，提升服务效能，形成监管闭环。同时，市民可以通过平台享受更加全面的服务，以积分、打卡等形式提升参与度，增强文化获得感。”

　　据悉，力争到2025年底，萧山将完成“文化管家3.0”模式构建，探索村社实施固定的“文化管家”驻场式服务，从一线去接触村民需求，提升服务颗粒度。

　　下一步，区文旅局将进一步优化资源平台，优化管家队伍来源，提升管家队伍素质；各镇街（场）将加快完善公共文化空间，强化对村社的工作指导，积极引入社会力量优化人员队伍，强化专项资金使用效能，为“文化管家3.0”创造良好的保障空间，让全区群众充分享受更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的公共文化服务。