■记者 何可人 通讯员 胡谌昊
图片由区文明办提供
整洁宽阔的道路，赏心悦目的公园景观，丰富多彩的社区活动，温暖贴心的志愿服务……时下，漫步萧山大街小巷，一幕幕文明景象时时浮现在烟火气息中，如春雨般滋润人心；外卖小哥雨夜骑行不慎摔倒受伤，路人接力伸出援手；环卫工人拾到百万存单，第一时间报警寻找失主……一个个平凡人的不平凡举动，体现城市的温度。
城市文明是城市精神的最佳体现，是城市品质的点睛要素，是全体居民的共同向往。如何让城市文明持续“保鲜”？萧山有自己的“秘诀”。聚合全域力量、精准发力攻坚，萧山城市治理更加精细精致，社会文明程度不断提高，城市文明底色越来越足。
镜头一：“大咖进社区”常态化 “文明风”碰撞“烟火气”释放新能量
上月末，在所前镇山里王村，一场关于“有礼”的文明盛宴吸引众多市民参与。现场，由知名艺术家翁仁康领衔的“大咖进社区”文艺团队成员纷纷亮出各自“绝活”，不仅让市民大饱了“耳福”“眼福”，又在潜移默化中涵养了文明之风；“文明集市”推出了移风易俗“套圈圈”、文明礼让“拼出安全”、“我为文明点赞”、爱心捐款公益义卖等摊位，让市民在各种有趣互动中，亲身体验文明的力量。
不仅有精彩纷呈的文艺表演，还有趣味十足的文明“打卡”活动，更有机会与“大咖”亲密互动……在萧山，可学、可看、可玩的“大咖进社区”文明主题日活动，已成为每月雷打不动的“全域文明行动”，在传播文明、弘扬新风中，发挥了事半功倍的作用。
“大咖进社区”按照一月一主题，围绕文明餐桌、移风易俗、文明出行、文明居住、文明观赛、公共场所文明行为、公益创投嘉年华等内容，以文艺节目展示、文化项目展陈、文创集市打卡模式开展群众性文明活动，持续推动文明培育、文明实践、文明创建走向基层。
活动开展一年来，全区已累计开展相关文明实践活动6500余场，吸引70多万人次“打卡”。一系列活动，让新时代文明实践在群众的热情中真正“动”了起来、“活”了起来、“热”了起来。
镜头二：美德工作室建设热 “文明朋友圈”加速扩大
这个月，多家美德工作室集中亮相：城厢街道“雅遇城桥”美德工作室特邀浙江省第一批“千名好支书”、第四届萧山区美德标兵朱小雅担任主理人，旨在带动更多退伍军人、退休干部、居民群众等参与志愿活动，传递正能量；义桥镇“瑛你而美丽”美德工作室以“挖掘美德事迹、传承志愿精神、传播文明新风”为工作主调，以“YI起奉献、YI起传承”为抓手，将致力于开展一系列“聚爱心、贴民心、暖人心”的文明志愿活动，让崇德向善的氛围持续浸润民心……
市民是城市的主体，市民素质是城市文明的根本。只有市民整体文明素质提升了，“文明朋友圈”越来越大了，城市文明才能持续深化。
去年4月，萧山启动首批美德标兵工作室建设。在李立兴、陈奕正、楼正寿、楼飞华、田燕儿等美德人物的带领下，首批4家美德标兵工作室以建设“美德萧山”、打造“美德IP”为抓手，陆续集聚起近1500名志愿者，他们深入群众，发挥所长，组织开展各类文明实践活动1000多场，服务超5万人次，赢得了广泛的社会好评。
今年8月，萧山提出全面建设美德工作室。从美德标兵工作室到美德工作室的迭代，两字之差，其背后意义深远。
“美德标兵工作室的建立，为美德人物搭建了发展共同体。从美德标兵工作室到美德工作室的迭代，则是为了持之以恒地发现美、培育美、放大美，让榜样范围更广、力量来源更多，让更多的美德人物有平台、有阵地履行社会责任，实践社会担当，发挥更大作用。”区文明办有关负责人说。
截至目前，全区已累计打造美德工作室10家。计划今年年底实现全区各镇街美德工作室基本全覆盖，示范阵地8家以上。
一家家美德工作室的诞生，不断扩大着“文明朋友圈”，成为弘扬美德事迹、放大美德效用、转化美德价值的城市新坐标。
镜头三：“歇会儿吧”提质扩面 让户外工作者歇脚暖心
天气转冷，对于奔波在外的外卖员等户外工作者来说，能够喝上一杯热茶，吃上一口热乎饭菜，无疑让人暖胃又暖心。
在北干街道，这一愿望很容易就能得到满足：江南星城社区世纪联华超市为户外工作者提供免费微波炉加热服务；钱塘明月社区新启航餐饮店与社区携手打造了“清风茶摊”，为户外工作者免费供应清茶、温粥……作为萧山文明有爱“歇会儿吧”公益行动的首个试点区域，在这里，爱心商家阵容不断壮大，给予户外工作者的关爱不断蔓延。
户外工作者是服务业的重要力量，他们长期面临饮水难、休息难、如厕难等问题，很多人不得不在路边或在商场外的角落里吃饭、休息。为此，萧山给出了自己的“方案”。9月，萧山文明有爱“歇会儿吧”公益行动正式发布，说是一场公益行动，不如说是一次将爱心商家们“连点成线再成面”的文明实践新尝试。
在首个试点区域——北干街道，首批参与的爱心商家数量便达到了48个，涵盖银行、药店、商场、饭店、社区食堂、咖啡店等多个门类。户外工作者们可以走进任意一家商家，享受到歇脚、纳凉、取暖、避雨、充电、如厕、便民药箱等“基础服务”，还能获得不同商家的“特色服务”，如一些餐饮商户为户外工作者专门推出优惠餐食等。
聚焦的都是小事，却是户外工作者最需要的“实事”，这让他们感受到了幸福。
试点推出以来，区文明办按照“自愿申报、实地考察、合理布局、统一标识、规范管理”原则，持续动员各方力量，发动公益组织、企事业单位共同推动“歇会儿吧”提质扩面，通过汇集场所力量，整合服务资源，开展公益互动等多种形式，引导全民参与，共绘城市文明“同心圆”。
记者手记：
文明滋润城市，城市行稳致远。随着物质文明日益发展，精神文明与之相协调，变得更加重要、必要和迫切。
而不管是一个人，还是一座城市，文明的涵养从来不是一朝一夕，一蹴而就的。“萧山方案”注重的，便是如细水长流般，润物细无声——
常态化开展的“大咖进社区”，巧妙依托“名人效应”，持续吸引广大市民关注并参与文明培育工作，以“大咖”们的专业优势，生动讲好萧山“最美故事”；目标实现镇街全覆盖的美德工作室，借助“榜样力量”激发身边人的“美德基因”，以一个人的发光发热，潜移默化地带动一群人的向上向善；不断提质扩面的“歇会儿吧”，充分调动起全社会力量，整合各方服务资源，在城市里打造一个个温暖港湾……
群众在哪里，就服务到哪里；群众需要什么，就提供什么。这一个个“文明场景”，聚焦“关键需求”，注重长效推进，自然能成为城市文明持续“保鲜”的法宝。
从文明出发，让幸福落脚。随着这些“文明场景”不断被“复制”、被迭代，相信萧山的“文明朋友圈”将持续扩大，城市的文明之水将从涓涓细流汇成全民参与的壮阔江海。
