本报讯(首席记者 黄婷 通讯员 施东杰)杭州空港大厦C座2楼,临时通行证自助制证机、驾驶人体检拍照等设备整齐排列。这是省公安厅机场公安局推出的“公安政务服务站”,近日正式进驻航站楼派出所。在这里,企业可享33项空防业务“门口办”,个人可凭身份证办理22项高频业务。
“此前的机场办证服务中心是设在机场公安局二号院。”机场公安相关负责人介绍,驻场企业和群众办事,来回需要约半小时。此次机场公安将服务延伸至候机楼,重点聚焦候机楼区域内企业及商家员工的政务服务需求,旨在打造“家门口”办事新体验。
据悉,服务站创新集成5大类、33项民航专属空防业务,覆盖公司注册备案、人员信息维护、控制区通行证管理等核心领域,为驻场单位打造“门口办”的零距离体验。自7月17日试运行以来,已服务超60家驻场企业,大幅节省企业办事时间成本。
针对机场员工“工休间隙碎片化”、旅客时间紧张等特点,服务站同步聚焦个体需求,精选22项高频个人事项。市民旅客仅凭一张身份证,即可办理交通违法处理、“浙里拍”证件照拍摄、浙江省内身份证业务、驾驶证体检换证、流动人口居住证办理等多项业务。更便利的是,其中20项业务已实现“免证办”,无需携带额外材料即可办结。
服务“不打烊”的背后,是流程再造与数字赋能的双重支撑。针对证件照标准严、重复拍的痛点,服务站引入浙江省“一窗通拍、全域应用”改革成果。一次拍摄的证件照可通用于机场控制区通行证及省内多类证照。服务站还设立了24小时自助服务区,全年无休办理控制区一次性通行证领取、证件照拍摄、身份证业务等三项业务。