■社会评论员  张新华

　　有车子没车位，开发商那却只能买；有车位却还买不了车，空着的车位有点浪费……为解决这一“供求矛盾”，在业委会组织下，名望府小区居民自发搭建了一个对接平台——名望府社区车位信息交流群（2021年12月8日《萧山日报》第6版）。

　　近年来，随着经济社会快速发展、全面深化改革不断推进，社区日益成为各种利益关系的交汇点、社会矛盾的集聚点、城乡社会建设的着力点和党在基层执政的支撑点。特别是在社区居民权益维护、邻居之间纠纷等大幅增加的大背景下，许多居民希望通过社区加持使各种困境得到纾解。搭建社区居民需求服务信息交流群的意义正在于此，即缓解社区居民停车难以及其他各种事关民众切身利益的问题。这些问题解决到位了，就满足了社区居民的需求。

　　众所周知，社区是展示基层服务形象的窗口、联系社区居民的桥梁，如何不断提升社区服务居民能力，保障社区居民安居乐业，已成为一道现实课题。当前，社区、业委会和物业在萧山社区“356工作模式”的指引下，以居民实际需求为导向，不断完善三方治理，切实为居民排忧解难，社区服务居民的覆盖面不断扩大，服务质量不断提升。比如，名望府小区在社区引导下，搭建社区居民租车信息交流群，不仅满足了居民需求，更利于资源的合理利用，业委会、物业有序推进了店铺临时停车场的收费管理，也有效缓解了小区停车难、乱停车的问题。名望府社区以发布社区居民信息为基础、以社区居民需求互动为核心、以服务社区居民为根本原则，在内容设置、表达方式、快速响应、回应居民需求等方面下功夫的做法，确保社区在做好思想工作、提高亲民度和公信力、社务公开、社会治理等方面取得实效，彰显了为民情怀，值得点赞。

　　当下，搭建社区居民需求服务信息交流群，是社区服务居民便利化的一项举措，也是一项民生工程。社区居民需求服务信息交流群怎么建、社区居民需求服务信息交流路线怎么走，关乎社区居民参与社区公共治理的积极性，更关乎社区居民对社区工作的满意度。社区要充分发挥服务居民沟通渠道的作用，践行以社区居民为中心的思想，以内容创新、形式创新满足社区居民的需要，立足社区居民需求服务定位，确保社区居民需求服务信息准确权威，切实提升社区服务居民需求信息发布、解读回应、办事服务的整体水平，让社区居民需求服务信息交流群成为了解居民、贴近居民、为居民排忧解难的新途径新渠道，从而不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。