本报讯（首席记者 黄婷 通讯员 吴敏烺）杭州南站是萧山重要的交通枢纽，春节伊始，区交通运输行政执法队南站中队提前谋划部署，加密加强南站枢纽执勤力量，在加强对出租车、网约车的执法检查力度的同时，更是贴心做好服务保障工作，让乘客感受到交通执法的温度。

　　28日晚9点半，交通执法南站中队执法人员在东广场例行巡查时，两名乘客神色紧张前来询问此站是否为杭州站。执法人员告知这里并非杭州站而是杭州南站，要去杭州站需要乘坐地铁5号线。当得知这两名乘客所乘车次发车在即，而他们从未乘坐过杭州地铁不知道如何购票时，执法人员马不停蹄地将两名乘客带至自助购票点，帮助他们购买前往杭州站的地铁票，并把旅客送往地铁进站口检票，确保不耽误旅客回家的每一分钟时间。

　　次日早上，执法人员在巡逻中发现，两位盲人乘客正从西广场出口摸索着绕过石墩往马路上走去。执法人员立即上前询问是否需要帮助，乘客致谢婉拒。为确保乘客安全，执法人员并未再上前打扰，而是一直关注着盲人乘客的动向，直至其安全离开。

　　这样的小事虽微不足道，却在不停上演。春运期间，南站中队执法人员的轨迹就是如此琐碎而平凡：耐心地给乘客指路，指导乘客购票，帮助老人孩子提行李，协调解决司乘纠纷……他们默默无闻、无声无息，却又尽心尽力，急人所急，用耐心细心让乘客们感受到这座城市的温暖。