本报讯(首席记者 蒋超 通讯员 马焱娜)近日,区市场监管局专题召开“民情双访”培训会,发布“企业码”操作指南,并详细讲解入企服务的流程和注意事项,确保在不增加企业负担的同时,实现精准助企。
到一线听民生、解难题,“民情双访”已成为“八维承市”工作体系的催化剂、试金石。今年2月,该局创新打造“八维承市”工作体系,围绕主体维度、公平维度、产业维度等八个维度,组建八个服务队,构建“一码一问卷一报告一清单一个群”五大载体,全面提升市场监管的效率和质量。
前不久,“产业维度服务队”在走访中了解到,辖区某医疗器械公司自主研发的某诊断试剂产品,填补了省内相关领域技术空白,成功获批国内该领域的首张三类医疗器械注册证,却因无《医疗器械生产许可证》而无法投产上市。见状,服务队立马组织专家开展会谈,明确时间表与责任分工。同时,协调省、市局组成联合检查组,对企业开展许可检查和整改指导,并启动“绿色通道”,助力企业在最短时间内取得了生产许可证。根据企业预测,首批产品将于今年二季度上市,未来年产值或可达5亿元。
锁定“靶向标”,细化“路线图”。提升助企质效,既要让“每一次走访”都有章可循,也要让“每一个需求”得到回应。对此,该局严格把控走访阶段任务,力争重点企业全覆盖,确保问题解决闭环管理;另一方面,深化“一企一群”长效联络机制,推行“综合访一次”模式,实现“一次走访、多维赋能”,推动共性问题转化为政策优化方向,实现“解决一件事”向“办好一类事”跃升。
截至目前,区市场监管局已走访企业70家,建立“一企一群”70个,汇总辖区内企业需求86条,已解决反馈68条,其余均由专员对接跟踪,努力帮助企业解决现有难题。
未来,该局还将依托“大数据+铁脚板”工作法,绘制企业画像,构建起全生命周期服务链条,通过“政策+资源+赋能”组合拳,实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变,助力区域经济高质量发展。