■首席评论员  俞海波

　　外包服务如今在社会上已经司空见惯，不过“外包儿女”可不多见。据媒体报道，在辽宁等地出现了“外包儿女”，既能陪老人看病买菜、聊天逗乐，必要时还能帮忙“撑场面”、调解矛盾。从事这职业，收入还高于普通家政服务。

　　不少人指出，“外包儿女”是业态创新，既能化解子女鞭长莫及的无奈，也能填补独居老人的情感真空，可谓击中民生需求的痛点。目前，人口的老龄化程度正在加深，未来空巢老人将越来越多，“外包儿女”的出现，既能让亲生子女找人代替自己陪伴爸妈，也能帮助老人解决眼前的实际问题，不失为一个两全其美的办法。

　　不过，“外包儿女”算不算业态创新，实在有待商榷。

　　照顾陪伴老人、帮老人买菜看病，这种职业历史悠久，叫做保姆；帮忙调解矛盾，为老人撑腰，这种有职业的，也有非职业的，职业的叫保镖，非职业的叫亲戚；为老人跑腿的倒是近年来出现的新职业，叫同城配送。也就是说，“外包儿女”提供的基本服务，其实早就有成熟的业态，把几个活一揽子包下来就叫业态创新，那这创新也未免太容易了点。而且，整合后的服务收费说不定还更贵，在市场竞争中也没有优势，又何来风口、蓝海？更何况，能做这种整合服务的，还有一类群体，就是各类社会组织的志愿者。他们默默做同样的事好久了，可没跳出来自吹自擂，说什么创造了新业态。

　　所以，“外包儿女”的核心竞争力在哪里？跟其他服务的区别又在哪里？

　　有人说，“外包儿女”服务的核心，在于角色扮演。接受儿女委托，扮演老人的子女为老人服务，说白了就是演戏，提供情绪价值。但是这种说法也很可疑，陪伴老人又不是过家家，没有哪个老人会习惯被突然冒出来的儿女陪伴，更不太可能莫名其妙产生亲情。

　　面对陌生人入不了戏，那一回生两回熟，在老人面前混个脸熟总可以了吧。然而“外包儿女”一旦跟老人混出感情了，那老人的子女可要犯嘀咕了。万一哪天老人家情感大爆发，真的认下了干儿子干女儿，那亲子女会立马解雇呢还是立即投诉呢？众所周知，上一个对老人关怀无微不至、嘘寒问暖，提供了太多情绪价值的职业，还是保健品销售员。“外包儿女”变得比亲儿女还亲，究竟想干嘛？是不是花钱“引狼入室”了？当然，大部分从业者应该具有职业道德，可是难保还是有觊觎老人钱财的人。

　　所以于名，“外包儿女”名不正言不顺；于实，则服务的内容早就有相应的职业。“外包儿女”所谓的业态创新，其实不过是词组创新而已。

　　而且这个词组，看着就一股花言巧语推卸责任的味道。“给父母请个保姆”意味着请人照顾老人生活，但是作为子女依然有探视、陪伴的责任。“外包儿女”就好像是把儿女的责任转嫁给服务人员了，子女不去探视陪护也心安理得了，毕竟“外包”了嘛，有啥事找外包人员就好。但实际上我们都知道，这根本不现实，亲情和责任是无法外包的。所以，与其炒作概念，还不如踏实做服务，把“外包儿女”的服务内容“分包”给传统服务行业，让专业的人来干专业的事，儿女也该切切实实负起自己的责任。