本报讯   （首席记者  蒋超  通讯员  何金平  金乐飞）父母离世后，还有数万元存款留在银行未取出，但因兄妹积怨多年，不配合就无法办理公证，该如何是好？

　　前不久，遇到这个难题的陈先生在湘湖公证处公证员的帮助下，当场递交了调解申请书。公证员经过三次调解，终于解开了手足之间的心结，陈先生也顺利办理了遗产继承公证。近年来，区司法局充分发挥公证员法律专业优势，依托湘湖公证处打造“公证+调解”解纷新模式，积极探索建立多元联动机制，将公证员纳入调解员队伍，及时化解在公证办理过程中发现的各类矛盾纠纷，有力维护了社会的和谐稳定。

　　今年5月，一名八旬老人怒气冲冲来到湘湖公证处，嚷着要办理遗嘱公证。“我要把财产都留给孙子，儿子没一个顶用的！”

　　经了解，老人育有两个儿子，大儿子是“丁克”一族，不打算生育孩子；小儿子育有一子，孙子刚大学毕业。在老伴去世后，老人就搬去和大儿子一同生活。考虑到孙子要买房，老人想把与老伴共有的房子卖掉。不料，这一想法遭到大儿子反对，并拒绝放弃房产中母亲遗产部分的继承份额。老人一怒之下，想要办理遗嘱公证，将自己所有财产留给孙子。

　　公证员看出老人正在气头上，便耐心当起疏导员：“遗嘱是您真实意愿的表达，您现在在气头上立下遗嘱，反而会激化矛盾。”随后，公证员主动提出为老人一家先进行调解。

　　其实，两个儿子对老人都很孝顺，但老人对大儿子“丁克”的决定颇有微词。公证员以亲情感化为着力点，开导老人不能忽视大儿子多年的照顾和付出，并指出老人应尊重大儿子的生活方式。同时，公证员也得知，两个儿子都没有要老人房子的想法。在公证员的协调下，老人打消了立遗嘱的念头，两个儿子均放弃对母亲遗产的继承权，房子由老人继承，各方对老人今后的赡养问题也达成了协议，一家人重归和睦。事后，老人特地打来电话向公证员表示感谢。

　　工作中，公证员不仅是公证领域的专家能手，也是普法宣传员，还是纠纷调解员。特别是调解家庭矛盾纠纷，既能在法律约束下解决问题，又能搭建起当事人之间沟通的桥梁，相比诉讼而言，具有“轻缓”解决矛盾的独特优势。

　　为老百姓提供便捷的公证法律服务，如今已成为湘湖公证处的“暖心招牌”。公证员运用自己的专业知识，帮助当事人分析利弊、答疑解惑、提供建议，能帮助当事人在调解过程中更加理性地作出决定。值得一提的是，老年人到湘湖公证处咨询、办证等，均可享受优先服务。70周岁以上的老年人首次办理遗嘱公证，无需公证费用。5000元以下的小额遗产办理继承，也无需公证费用。