【人物名片】

　　蒋教芳  浙江申通快递有限公司工会副主席兼技能培训老师，曾获全国交通技术能手，全国邮政业首批高级工程师，全国快递行业首家技能大师工作室领衔人等荣誉，是浙江邮电职业技术学院指导专家及特聘讲师，杭州市快递行业工程师资格评审委员会专家库成员，杭州市D类高层次人才，第三届萧山工匠，萧山区第八届职业技术带头人，2022年，获评第六届“杭州工匠”。2022年9月，入选“浙江工匠”培养项目人员名单。

　　■文/蒋超

　　从曾经的茶叶大户，到一线快递小哥，再到培养出85名高级工、19名技师、4名省技术能手、2名杭州市D类人才的“快递大师”，蒋教芳这些年的从业经历，不仅见证了快递业从“汗水型”向“智慧型”转变，也让人们看到一种可能——即使是一个半路出家的高龄新人，只要足够热爱并深耕一个行业，也能成为受国家认可的专业型人才，也能成为受人尊敬的工匠。

　　蒋教芳的成功不是偶然。他曾经营过一片茶园，直到44岁才转型来到快递行业。2010年，蒋教芳正式入职申通快递，并成为分拣台上的一名普通一线员工。

　　对于快件处理员来说，最重要的工作就是快件分拣，最难的就是熟练掌握全国城市的名称、所属省市乡镇、所在地邮编及电话区号，这对于蒋教芳来说是个不小的难题。

　　记忆力比不上年轻人，那就只能多学多记，他买了两张中国地图，一张挂墙上，一幅放在枕头底下，有空就看，睁眼就看。先认省份，再记市、区，模拟行车路线，蒋教芳看着地图，眼前仿佛是一个个包裹从这个省跑到那个省。

　　从普通一线分拣员，到成为首批快递行业高级工程师，他只用了9年，这样的成绩是他付出了多于他人数倍的努力换来的。为了提升员工技能水平和持证上岗率，经验丰富的蒋教芳成为了员工技能培训导师的不二人选。这些年，他走遍浙江11个地市，培训学员12000余人，有9453人获得国家技能等级证书。

　　萧山区蒋教芳快递业务师技师工作室，是萧山设立的全国首家快递行业技师工作室。该团队已先后培养出4名高级工程师、3名浙江省技术能手、2名浙江省金蓝领、2名杭州市杰出青年岗位能手、2名杭州市D类高层次人才，1名杭州市E类人才等一批专业技术人才，在快递人才选树和培养方面取得了一定的成就。

　　除了做好本职工作以外，蒋教芳还对快递行业专业技术展开深入研究，成果丰硕，他参与出版书籍《快递业务员职业技能鉴定辅导教程》（高级），主编第五、六、七章；与浙江邮电职业技术学院合作，完成了全国邮政职业教育教学指导委员会立项研究课题《基于精神激励的民营快递企业经营人才管理的应用研究》；由他主持申报的《快递企业人才培养的探究》，在2019年邮政行业人才培养优秀论文征集比赛中获得三等奖；撰写的《快递企业寄递安全文化建设探析》获第二届企业安全文化优秀论文征集活动三等奖。

　　为丰富员工业余生活，他积极推动建设1500平方米的职工活动场所，涵盖职工书屋、免费理发室、技能培训场所、爱心驿站、先锋骑手驿站、微法庭、妈咪小屋、心理港湾、唱吧、驾驶员休息室、体育运动场所等内容，满足员工的各类兴趣爱好，并多次承办上级工会开展的劳动技能大赛。

　　“努力是一种生活态度，和年龄无关，只要你有前进的方向和目标，什么时候开始都不晚。”面对成绩与荣誉，他低调谦虚，“要做的工作、要学的业务还有很多。今后，要以技能大师工作室为平台，大力弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神，争取培养更多的快递行业技能人才，为行业发展作出贡献。”