■社会评论员  傅小慵 

　　短短3天，原百度副总裁璩静着实体验了一把网络主流民意的威力了。

　　5月7日，璩静以“我是璩静”为名，在抖音上甩出一番趾高气扬的职场狼性发言：“员工闹分手提离职我秒批，为什么要考虑员工的家庭……我又不是她婆婆，我主要考虑的是她能不能在她的岗位，及时给我交付结果……”

　　不料，短短几秒发言很快在社交平台发酵，甚至一度引发百度公司的股价下滑。戏剧性转折很快来了，据澎湃新闻报道，5月9日璩静已从百度公司离职。好吧，这下，自己离职也被“秒批”了！

　　互联网平台虽然是虚拟空间，但活跃在上面的都是有血有肉的人。也许，挂了网名的个性化发言大部分掀不起什么舆情风浪或公关危机，但叠加了一些指向性代号和敏感元素后，就很可能会引发非典型的个人和公司公关危机。

　　担任百度公关第一人的璩静，本来上抖音发视频可能是想为公司带来流量和关注度的，结果却因为发言太“狼性”，激惹出了意料之外的反向效果。

　　如果我们将无数大中小企业组成的职场，看作是一个森林，那么不同企业的管理法则犹如不同的动物。其中会有性情温顺的麋鹿、兔子，有狡黠的狐狸，也会有老虎、狮子和狼。不同的管理法则在特定的职场环境起效，总体来看，一个森林整体上是倾向于和谐的、宁静的、互助互利的。

　　笔者认为，我们的职场也是如此。虽然一个企业并不是慈善机构，不可能照顾到每个人的小情绪波动，但整体面向来看，企业运营的主流声音一定是希望和谐的、有情的、共赢的。

　　日本企业家稻盛和夫出过《心法》《活法》等多本经营管理书籍，他曾说过：“公司的存在，不是为了实现自己的个人抱负，而是为了守护员工的生活，给他们带来幸福的人生。这才是公司的使命，这才是企业经营的意义。悟到这一点，下定这个决心时，我如释重负，犹如拨云见日一般，心中透亮了起来。于是，我心思一转，确定了公司的使命：追求全体员工物质和精神两方面的幸福。”

　　稻盛和夫先生在企业经营上崇尚的“敬天爱人”的利他哲学，或许是一个比较高的层面，但从一些常青企业的实践来看，这个观点确实是企业避免衰亡的正向哲学态度。

　　任何一个企业，都是由员工组成的。任何一个员工，不仅处在社会关系里，也处在家庭关系之中。从前的国有企业普遍有大包大揽的员工“大家长”设定。随着市场经济的发展，“大家长”设定基本弱化为谋生单位的设定，员工与企业的情感捆绑度少了很多，但崇尚人文关怀的理念、人性化的管理法则依然适用于绝大多数企业。

　　事实上，劳动关系和谐是企业长期稳定、健康发展的基石。14年前，传化集团的和谐劳动关系得到了习近平总书记的关注和重要批示，成为全国民营企业构建和谐劳动关系的典型样本。徐冠巨曾提到：“共同富裕的目标之一，就是要实现企业与员工的命运共同体，将企业发展和职工发展相一致。”

　　由此可见，企业看得见的是产品、科技、利润，看不见的是人心、文化。只有足够的人文关怀，才能激发个人服务企业的潜力，也会为企业赢得口碑。

　　“狼性”、“冷面”的职场态度，可能会有适用的企业，但从璩静事件来看，期盼企业关注员工情绪价值、强调个人感受的思想依旧牢牢占据着主流。